Köfte İçindeki Kıl Ve Cevapsız Müşteri Şikayeti

5 Mart tarihinde iftar yemeği için misafirlerime ikram etmek üzere Köfteci Yusuf Bayrampaşa Pashador şubesinin kasap bölümünden köfte satın aldım. Köfteleri evde pişirip servis ettim. Yemeği ikram ettiğim sırada misafirlerimden biri tabağındaki köftenin içinden kıl çıktığını fark etti.

Hem hijyen açısından hem de misafirlerimin yanında bu şekilde bir durum yaşamış olmak beni son derece rahatsız etti ve mağdur hissettirdi. Olay sonrasında durumu hem mail hem de telefon yoluyla firmaya bildirmeme rağmen müşteri memnuniyeti açısından tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Sıkıntılı ürüne ait görsellerim ve faturam da mevcuttur.

Bu ürünün nasıl bu şekilde satışa sunulduğunun incelenmesini ve konu hakkında tarafıma gerekli açıklamanın yapıldığı bir geri dönüş sağlanmasını talep ediyorum.