Kırıkkale Köfteci Yusuf Şubesinde Hijyen Eksikliği Ve Garsonların Saygısız Tutumu

27.08.2026 tarihinde saat 10.35 civarında Kırıkkale/Balışeyh Oba Mahallesi Samsun Caddesi Şoförler Federasyonu Dinlenme Tesisi No:138’de bulunan Köfteci Yusuf şubesine kahvaltı için gittik ve ciddi şekilde hayal kırıklığı yaşadık.

Öncelikle el yıkamak için lavaboya girdiğimizde içeri girilemeyecek kadar pis bir ortamla karşılaştık. Lavabo ve çevresi çok kirliydi, her yer kullanılmamış ve kullanılmış kağıtlarla doluydu; hijyen açısından son derece rahatsız ediciydi. Böyle bir yoğunluk da yokken lavaboların bu halde olması kabul edilemez; yanımızdaki misafirlere bu şubeyi özellikle iyi diye övdüğümüz için onların yanında da mahcup olduk.

Garsonların tavrı da en az hijyen kadar sorunluydu. Son derece ters ve ilgisiz davrandılar, sanki seslenmesek masaya hiç bakmayacak gibiydiler. Bizden sonra gelen iki ayrı masaya çay servisi yapıldı, ancak bizi tamamen görmezden geldiler ve masamıza çay bile getirmediler. Durumu dile getirdiğimizde ise yapıcı olmak yerine her söylediğimize bir cevap verip, adeta müşteriyi suçlayan, saygıdan uzak bir tavır sergilediler. İçeride en fazla beş masa dolu olmasına rağmen bir garsonun bağırarak “bardaklar makinede” demesi de hem üslup hem de hizmet açısından rahatsız ediciydi.

Hem hijyen şartlarının bu kadar kötü olması hem de personelin müşteriye karşı bu kadar saygısız ve ilgisiz tavır sergilemesi Köfteci Yusuf gibi büyük bir markaya yakışmıyor. Kırıkkale/Balışeyh Şoförler Federasyonu Dinlenme Tesisi’ndeki bu şube hakkında gerekli incelemenin yapılarak temizlik ve hijyenin düzeltilmesini, personelin müşteri ilişkileri konusunda ciddi şekilde uyarılmasını ve gerekli görülüyorsa eğitim verilmesini talep ediyorum. Bu şubenin denetlenmesini ve benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için gerekli adımların atılmasını istiyorum.