to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık 1 yıldır farklı zamanlarda, hem çeşitli online sipariş siteleri üzerinden hem de şubelerinizden düzenli olarak kemik ürünü siparişi vermeye çalışıyorum. Ancak her seferinde sipariş verdikten sonra aranıp “kalmadı” denilerek siparişim iptal ediliyor. Özellikle sabah saat 9 gibi günün çok erken bir saatinde bile kemik ürününün kalmadığının söylenmesi ve şubelerde de olmadığının ifade edilmesi artık ciddi anlamda rahatsız edici bir hâl aldı. Eğer bu ürün sürekli yoksa, menüde tutulmasının müşteriyi yanıltmak dışında bir anlamı kalmıyor.
Bu süreç boyunca her defasında aynı cevabı almama rağmen herhangi bir çözüm sunulmadı. Müşteri olarak hem zaman kaybı yaşıyor hem de sürekli hayal kırıklığına uğruyorum.
Yaşadığım bu tekrar eden sorun nedeniyle hem tarafıma bir özür ve telafi amacıyla kupon verilmesini, hem de kemik ürününün stok ve satış süreçlerinin düzeltilmesini, gerçekten satılmıyorsa da menülerden tamamen kaldırılmasını talep ediyorum. Sistemde beni bulabilmeniz için adım soyadım Derya A*, telefon numaram 0533********51’dir.
Köfteci Yusuf’un online web sitesi üzerinden İstanbul Sancaktepe bölgesine teslim edilmek üzere 16:20’de kuzu but, 16:30’da ise farklı ürünlerden oluşan ikinci bir sipariş verdim. Bu siparişlerin numaraları 4639726 ve 4639899 olup, ödemeyi toplam 1952 TL olarak online kart ile gerçekleştirdim. Bugü...
İstanbul Sancaktepe Ring AVM’de bulunan Köfteci Yusuf şubesinden yaklaşık 1 aydır Trendyol üzerinden düzenli olarak döner siparişi veriyoruz. Ancak son birkaç siparişte, “dönerimiz kalmadı” denilerek siparişlerimiz ya geç iptal ediliyor ya da sipariş yola çıktı göründükten sonra iptal ediliyor. Baze...
Ramazan ayı boyunca Köfteci Yusuf’un online sipariş hattı üzerinden birkaç kez sipariş vermeme rağmen, kurye olmadığı gerekçesiyle siparişlerim sürekli iptal ediliyor. Sistem üzerinden sipariş oluşturulabiliyor, onay mesajı geliyor; ancak ardından şubeden veya müşteri temsilcisinden aranarak kurye s...
Köfteci Yusuf internet sitesi üzerinden Karşıyaka Girne şubesinden “Böbrek 1 kg” ürünü sipariş vermek istiyorum, ancak yaklaşık 1 haftadır sitede ürün görünmesine rağmen stokta yok olarak görünüyor. Ürün yoksa sitede varmış gibi gösterilmesi beni ciddi anlamda yanıltıyor. Madem bu ürünü ilgili şube...
25 Şubat günü saat 16.00’dan beri Çekmeköy ve Sancaktepe şubelerinden verdiğim siparişi bekliyorum. Yaklaşık 600 TL’lik siparişim için 5–6 kez şubeleri arayıp durumu sorduğumda her defasında ürünün geleceği söylendi, ancak iftara kadar ürünüm hiç teslim edilmedi. Tüm bu süreçte ne bir bilgilendirme...
Yorumlar