Kemik Ürünü Sürekli Stok Dışı Olması Nedeniyle İptal Edilmesi Ve Çözüm Talebi

Yaklaşık 1 yıldır farklı zamanlarda, hem çeşitli online sipariş siteleri üzerinden hem de şubelerinizden düzenli olarak kemik ürünü siparişi vermeye çalışıyorum. Ancak her seferinde sipariş verdikten sonra aranıp “kalmadı” denilerek siparişim iptal ediliyor. Özellikle sabah saat 9 gibi günün çok erken bir saatinde bile kemik ürününün kalmadığının söylenmesi ve şubelerde de olmadığının ifade edilmesi artık ciddi anlamda rahatsız edici bir hâl aldı. Eğer bu ürün sürekli yoksa, menüde tutulmasının müşteriyi yanıltmak dışında bir anlamı kalmıyor.

Bu süreç boyunca her defasında aynı cevabı almama rağmen herhangi bir çözüm sunulmadı. Müşteri olarak hem zaman kaybı yaşıyor hem de sürekli hayal kırıklığına uğruyorum.

Yaşadığım bu tekrar eden sorun nedeniyle hem tarafıma bir özür ve telafi amacıyla kupon verilmesini, hem de kemik ürününün stok ve satış süreçlerinin düzeltilmesini, gerçekten satılmıyorsa da menülerden tamamen kaldırılmasını talep ediyorum. Sistemde beni bulabilmeniz için adım soyadım Derya A*, telefon numaram 0533********51’dir.