to read complaints and reviews, or file yours. 
İstanbul Sancaktepe Ring AVM’de bulunan Köfteci Yusuf şubesinden yaklaşık 1 aydır Trendyol üzerinden düzenli olarak döner siparişi veriyoruz. Ancak son birkaç siparişte, “dönerimiz kalmadı” denilerek siparişlerimiz ya geç iptal ediliyor ya da sipariş yola çıktı göründükten sonra iptal ediliyor. Bazen online kartla, bazen de yemek kartıyla ödeme yapmamıza rağmen her seferinde aynı sorunla karşılaşıyoruz ve yarım saat yemek bekledikten sonra iptal haberiyle mağdur oluyoruz.
Eğer döner bittiyse, bunun hemen sistemden kapatılması ve internet siparişlerine kapatılması gerekirken stoklar güncellenmediği için sürekli aynı sorun yaşanıyor. Ayrıca iptal bildirilirken kullanılan üslup da oldukça kaba ve kırıcı, müşteriye daha saygılı ve olumlu bir yaklaşımla bilgi verilmesini beklerken tam tersi bir tavırla karşılaşıyoruz.
Bu şubenin stok yönetimi ve online sipariş süreçlerinin düzeltilmesini, ürün bittiğinde uygulamadan anında kapatılmasını ve iptal durumlarında müşteriye kibar, açıklayıcı ve mağduriyeti anlayan bir dille yaklaşılmasını talep ediyorum.
17:52’de Köfteci Yusuf Rings AVM Şubesi, Sancaktepe / İstanbul’dan iftar için yemek siparişi verdim (Sipariş No: 4994817). Siparişin iftara yetişmesi gerektiğini özellikle belirtmeme rağmen, ezan 19:01’de okunduğu halde siparişim zamanında teslim edilmedi ve buna rağmen sistemde “teslim edildi” olar...
07.01.2025 tarihinde saat 17:33’te İstanbul Cevahir AVM’deki Köfteci Yusuf şubesinden, kendi internet siteleri üzerinden sipariş verdim. Misafirlerim varken, hızlı ve düzgün bir hizmet alacağımı düşünerek siparişi özellikle kendi sitelerinden geçtim; ancak tam tersine ciddi şekilde mağdur oldum ve m...
01.02.2026 tarihinde saat 20:02 civarında İstanbul Sancaktepe Veysel Karani Mahallesi Osmangazi Caddesi üzerindeki Rings AVM’de bulunan Köfteci Yusuf şubesinden, Köfteci Yusuf’un online sistemi üzerinden yaklaşık 1.200 TL tutarında bir sipariş oluşturdum. Oluşturduğum sipariş, yaklaşık 1 saat boyunc...
07.12.2025 tarihinde Köfteci Yusuf’un Sancaktepe Rings AVM şubesinden verdiğim sipariş, yaklaşık 4,5 saat geçmesine rağmen tarafıma teslim edilmedi. Buna rağmen kurye, beni aradığını ve siparişi benim iptal ettiğimi iddia ederek durumu geçiştirmeye çalıştı. Hem bu kadar uzun süre bekletilmem hem de ...
İstanbul Akyaka AVM Köfteci Yusuf'dan Trendyol Yemek'ten sipariş verdim. Siparişim 2 saat boyunca gelmedi ve AVM'ye gittim siparişimi elden teslim almaya. Paketiniz burada demlerine rağmen ne iptal sağladılar ne de yemeğimi verdiler. Şube müdürü bölge müdürünü aradı ona rağmen teslim edilmedi. Trend...
Yorumlar