Kanlı Kıyma Ve Alaycı Müşteri Hizmetleri

28.12.2025 tarihinde saat 16.09’da Köfteci Yusuf Eskişehir şubesinden internet üzerinden verdiğim siparişi teslim aldım. Sipariş numaram 10829351762’dir. Aldığım kıymanın her tarafı kanlıydı ve sinirli etten çekilmiş gibi oldukça kalitesiz bir şekilde hazırlanmıştı. Hem görüntü hem de sağlık açısından asla kabul edilebilir bir ürün değildi.

Bunun üzerine saat 17.51’de müşteri hizmetlerini aradım. Telefonda görüştüğüm bayan, “çekilen kıyma kanlı olur, bilmeniz lazım” şeklinde alay eder bir üslupla konuştu ve adeta “ister al ister alma” der gibi umursamaz davrandı. Ürünün sağlık açısından bu kadar duyarsızca hazırlanmış olması ve üstüne bu şekilde saygısız bir müşteri hizmetleri yaklaşımıyla karşılaşmam beni son derece rahatsız etti.

Ödemesini yaptığım bu ürünün bu koşullarda kabul edilebilir olmadığını düşünüyorum. Yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için problemli kıymanın ücret iadesinin yapılmasını ya da ürün değişiminin sağlanmasını talep ediyorum.