İptal Edilen Siparişin İadesi 15 Gün Boyunca Gelmedi

21 Mayıs tarihinde Getir Yemek uygulaması üzerinden Köfteci Yusuf’tan toplam 845 TL tutarında online sipariş verdim. Restoran siparişi kendi tarafında iptal etti, buna rağmen ücret iadem halen yapılmadı.

Uygulama üzerinden destek birimiyle görüştüm ancak herhangi bir geri dönüş alamadım. 15 gün geçmesine rağmen 714,99 TL’lik tutar Garanti Bankası kredi kartıma yatırılmadı ve kart ekstreme yansıyan bu ücret için hâlâ bir iade işlemi görünmüyor.

Ücret iademin ivedilikle Garanti kredi kartıma yatırılmasını ve sürecin neden bu kadar uzadığı konusunda tarafıma net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.