İptal Edilen Siparişin 441 TL İadesi Uzun Süre Bekliyor

7 Şubat tarihinde Köfteci Yusuf’un web sitesi üzerinden 4894239 numaralı siparişi verdim. Site bakımı nedeniyle sipariş sistemi tarafından iptal edildi, ancak üzerinden yaklaşık bir ay geçmesine rağmen ödemesini yaptığım 441 TL tutarındaki ücret hâlâ banka kartıma iade edilmedi.

Bu süre içinde müşteri hizmetlerini 2–3 kez aradım ve her seferinde işlemin hızlandırılacağı söylendi, ancak buna rağmen hesabıma hiçbir iade yansımadı. Hem uzun süre bekletilmem hem de her aradığımda aynı cevabı alıp somut bir sonuç görememem nedeniyle mağdur oldum.

Ödemesini banka kartımla online olarak yaptığım bu siparişe ait 441 TL tutarındaki ücretin, daha fazla gecikmeden tarafıma iade edilmesini ve sürecin ne aşamada olduğuna dair açık ve net bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.