Hijyen Eksikliği, Yavaş Servis Ve Etiket Hatası Şikayetimiz

18.09.2026 tarihinde saat 12.30 civarında Sivrihisar’ı geçtikten sonra yol üzerinde bulunan Köfteci Yusuf Kurşunlu şubesine uğramak zorunda kaldık. Yarım porsiyon iki mercimek çorbası, iki porsiyon köfte, bir kilogram çiğ köfte, yarım kilogram çiğ sucuk ve tost ekmeği siparişi verdik.

Siparişlerimizin masaya gelmesi yaklaşık yarım saati buldu. Bu sırada hem tuvaletler hem abdesthane hem de genel alanın bakımsız, kirli ve hijyen açısından iç açıcı olmayan bir durumda olduğunu gördük. Çay içerken karıştırmak için kaşık verilmedi, çayı pipetle karıştırmak zorunda kaldık. Ayrıca masaya başka müşteriden kaldığını düşündüğümüz ekmekler getirildi, bu da hijyen konusunda bizi daha da rahatsız etti.

Çorbalar ve pişmiş köfteler çok sorunlu olmasa da, ortamın bu kadar pis ve bakımsız olması nedeniyle “yemek mi yedik, yemek mi bizi yedi” diye düşünecek kadar tedirgin olduk. Çiğ ürünleri henüz açmadığımız için onlar hakkında yorum yapamıyorum, ancak bu şartlarda hazırlanmış olması bizi endişelendiriyor.

Ödeme kısmında da köftede tartı ve etiket konusunda problem yaşadık. Köfteyi tekrar tarttırdığımda 850 gram geldi, oysa önce yapıştırılan etikette 1,099 kilogram yazıyordu ve bu etiketi benim uyarım üzerine düzelttiler. Toplamda 1.356,70 TL tutarında ödeme yaptık.

Yolda olmam nedeniyle o an fotoğraf çekemedim ama hem hijyen eksikliği hem servis yavaşlığı hem de etiket hatası nedeniyle bu şubede kendimizi kesinlikle değer verilmemiş ve insan gibi muamele görmemiş hissettik. Biz, başka illerdeki Köfteci Yusuf şubelerinde olduğu gibi, özellikle Balıkesir şubenizdeki gibi tertemiz, hijyenik ve düzenli bir ortamda hizmet almak istiyoruz.

Yaşadığımız bu olumsuz deneyimin telafisi için, Balıkesir şubenizde toplam 1.356,70 TL tutarında ücretsiz olarak misafir edilmek ve Kurşunlu şubesindeki hijyen, servis ve etiketleme konularında acilen denetim ve iyileştirme yapılmasını talep ediyorum.