İlgisiz Personel Ve Kirli Ortam Müşteriyi Ayrılmaya Zorladı

12 Eylül akşamı saat 21:00–22:00 civarında, seyahat dönüşü yol üzerinde olduğu için Sivrihisar Kurşunlu Efendi Sokak’taki Köfteci Yusuf şubesine ilk kez yemek için uğradık. Ankara’da ve diğer illerdeki Köfteci Yusuf şubelerini sık sık tercih ediyor olmamıza rağmen, bu şubedeki deneyimimiz nedeniyle hiçbir şey yemeden mekandan ayrılmak zorunda kaldık.

Masaya oturduktan sonra yaklaşık 15 dakika boyunca kimse yanımıza gelmedi, sipariş almak için hiçbir görevli ilgilenmedi. Sadece biz değil, etrafımızda bekleyen birçok kişinin de aynı şekilde uzun süre ilgisiz kaldığını gördük. Ayrıca ortamın genel temizliği de oldukça kötüydü, etraf kirliydi ve tuvaletler de hijyen açısından hiç iyi durumda değildi.

Diğer şubelerinden memnun olduğumuz bir markadan bu şubede böyle bir deneyim yaşamak bizi hayal kırıklığına uğrattı. Müşteri hizmetlerini arayarak şikayetimizi ilettik. Bu şubenin temizlik ve hizmet kalitesi konusunda denetlenmesini, personelin ilgi ve hijyen konusunda uyarılmasını ve yaşadığımız mağduriyetin dikkate alınmasını bekliyorum.