to read complaints and reviews, or file yours.Getir Üzerinden Siparişim Gecikti Ve İptal Edildi, Açıklama Talep Ediyorum
11 Şubat günü saat 18:21’de Getir üzerinden Köfteci Yusuf’tan sipariş verdim. Siparişim yaklaşık 1 saat boyunca teslim edilmedi ve daha sonra hiçbir şekilde elime ulaşmadan iptal edildi. Bu süreçte ne doğru düzgün bir bilgilendirme yapıldı ne de mağduriyetimle ilgili bir açıklama aldım.
Bu yaşananlar hem zaman kaybı hem de ciddi bir mağduriyet oluşturdu. Köfteci Yusuf’tan ve ilgili platformdan yaşanan gecikme ve iptal için açıklama yapılmasını, özür dilenmesini ve mağduriyetimin siparişimin telafisiyle giderilmesini talep ediyorum.
Gelişme
2 Nisan 2026 tarihinde saat 19:00 civarında Getir üzerinden İstanbul Bahçelievler’de bulunan Köfteci Yusuf şubesinden sipariş verdim. Uygulamada siparişimin 19:38–19:48 saatleri arasında teslim edileceği yazıyordu, hatta daha erken bile gelebileceği görüntüleniyordu. Ancak saat şu an 20:20 olmasına rağmen siparişim hâlâ “hazırlanıyor” aşamasında görünüyor ve teslim edilmedi.
Bu süreçte defalarca canlı desteğe yazdım, her seferinde “gelecek” denildi ancak sistemdeki durum hiç değişmedi ve herhangi bir net bilgi verilmedi. Ne sipariş iptal ediliyor ne de gerçekçi bir teslimat süresi paylaşılıyor, sadece bekletiliyorum.
Hem Getir’in hem de Köfteci Yusuf’un bu gecikmeyi açıklamasını, siparişimin en kısa sürede teslim edilmesini ve yaşattığınız bu mağduriyetle ilgili gerekli özrün ve telafinin (indirim, hediye kupon vb.) sağlanmasını talep ediyorum.
