Köfteci Yusuf İznik Şubesinde Çay Servisi Eksikliği Ve Gürültülü Ortam

Bugün, şu an itibarıyla Bursa İznik Köfteci Yusuf şubesinde son derece rahatsız edici bir deneyim yaşadım. Masaya oturduktan sonra tam 6 kez çay istememize rağmen çaylarımız getirilmedi. Defalarca istememize karşın çalışanlar yüzümüze bile bakmadan, sadece “getirirler” diyerek geçiştirdiler ve uzun süre çaysız beklemek zorunda kaldık.

Restoran aşırı kalabalıktı, tabak ve bulaşık sesleri çok fazlaydı, ortamda ciddi bir gürültü vardı. Havalandırma yetersizdi ve içeride bunaltıcı, yorucu bir atmosfer hakimdi. Hem müşterilerin hem de çalışanların yüzleri asıktı, personelin genel tavrı da gergin ve isteksizdi. Bu şartlar altında yemek yemek ve vakit geçirmek oldukça zorlaştı.

Yaşanan aksaklıkla ilgili sonradan özür dilendi ancak bu özrün, yaşadığımız memnuniyetsizliği ve kötü deneyimi telafi etmediğini düşünüyorum. Özellikle İznik şubesinde hizmet kalitesinin, çalışanların ilgi ve tavrının, havalandırma ve gürültü gibi konularda gerekli denetim ve uyarıların yapılmasını, bu şubeye açık bir şekilde ikazda bulunulmasını istiyorum.

Köfteci Yusuf markasını tercih ederken belli bir hizmet standardı bekliyoruz; bu yaşadığımız olayın dikkate alınıp aynı durumun başka müşterilerin başına gelmemesi için gereken önlemlerin alınmasını talep ediyorum.