Faturadaki Vergi Bilgileri Hatalı, Şube Düzeltme Yapmıyor

21.07.2026 tarihinde Bursa O******** D******* şubenizden yaptığım alışverişe istinaden adıma 2.320,00 TL tutarında e‑arşiv fatura kesildi. Ancak faturada vergi dairesi ve vergi numarası bilgilerim eksik/yanlış düzenlendi. Doğru vergi dairesi ve vergi numaramı şubeye bizzat ilettim ve bilgilerim hâlâ şubede mevcut olmasına rağmen bugüne kadar düzeltme yapılmadı.

Her hafta düzenli olarak şubeye gidip durumu hatırlatmama rağmen çalışanlar sadece muhasebenin yoğun olduğu ve “size dönüş yapacağız, haber vereceğiz” şeklinde geri bildirimde bulunuyor; fakat hiçbir somut adım atılmıyor. Aradan zaman geçmesine rağmen ne arayan oldu ne de fatura üzerinde gerekli düzeltme yapıldı.

Firmam, vergi dairesi ve vergi numarası doğru şekilde yer almadığı için bu faturayı kabul etmiyor ve bu nedenle ödediğim ücreti firmamdan tahsil edemiyorum. Hem maddi hem de zaman kaybı yaşamaktayım.

Faturamın, şubeye ilettiğim bilgiler doğrultusunda, doğru vergi dairesi ve vergi numarası ile yeniden düzenlenmesini ve tarafıma acilen iletilmesini, yaşadığım mağduriyetin giderilmesini; bugün içerisinde tarafıma herhangi bir dönüş yapılmaması halinde ise konuyu Ticaret Bakanlığı’na taşıyacağımı bilgilerinize sunarım.