Eksik Patates Kızartması Ve Kötü Kalitede Et İçin Ücret İadesi Talebi

Köfteci Yusuf Kocaeli Kartepe Emek Evler şubesinden 12.15 civarında Yemeksepeti üzerinden tam porsiyon ekmek arası et, bir kola ve bir porsiyon patates kızartması siparişi verdim, siparişim yaklaşık 12.40 gibi geldi. Ancak siparişte yer alan patates kızartması hiç gönderilmemişti.

Kurye arkadaş tam giderken eksik ürünü fark edip seslendim fakat arkasına bile bakmadan uzaklaştı, duyduğunu düşünüyorum. Patates kızartmasının ücreti fişte de göründüğü üzere 85 TL olarak tahsil edilmiş olmasına rağmen ürün tarafıma teslim edilmedi. Bunun üzerine şubeyi aradım ancak telefona kesinlikle bakılmadı, Yemeksepeti müşteri hizmetlerine de bağlanamadım.

Gelen et ise son derece kötüydü, ne görünüşü ne kokusu ne de tadı yenilecek gibi değildi. Fotoğraflarını da çektim, hatta kedime vermeyi düşündüm fakat kedim bile Eti yemedi. Bu yüzden yemeği tüketemedim ve hem eksik ürün hem de kalitesiz ürün nedeniyle mağdur oldum.

Firmanın benimle iletişime geçerek gelmeyen patates kızartmamı göndermesini veya patates ve kötü gelen et için ücret iadesi yapmasını talep ediyorum. Ödediğim ücretin ve yaşadığım mağduriyetin karşılığının verilmesini, benzer durumların tekrar yaşanmaması için gerekli kontrollerin yapılmasını istiyorum.