Eksik Gramajlı Dana Kıyma Ve Cevapsız Şikayet

27.08.2026 tarihinde saat 21:40 civarında Yemeksepeti üzerinden Ankara Çayyolu Köfteci Yusuf şubesinden 1 kilogram dana kıyma siparişi verdim. Ancak tarafıma teslim edilen ürün sadece 756 gramdı, yani 244 gram ürün eksik gönderildi ve bu eksik ürünü 1 kilogram fiyatı üzerinden ödemiş oldum. Ürün paket etiketinde de “Hesaplı Kasap Dana Kıyma” ibaresi, üretim tarihi ve son tüketim tarihi açık şekilde yazmasına rağmen, buna rağmen eksik gramajla gönderim yapılmıştır.

Şubeye telefonla hiçbir şekilde ulaşamadım, kimseye derdimi anlatamadım. Ardından genel merkezle görüştüğümde yalnızca talebimi ilgili birime yönlendirdiklerini söyleyip kapattılar, fakat bu görüşmeden sonra da bana hiçbir geri dönüş yapılmadı ve eksik olan 244 gram dana kıyma hala elime ulaşmadı.

Siparişimi Yemeksepeti üzerinden koho-2635-bq1g numarasıyla verdim ve indirim ve kuponla birlikte toplam 501 TL ödedim. Hem eksik ürün gönderilmesi hem de sonrasında konuya hiçbir şekilde ilgi gösterilmemesi nedeniyle mağdur oldum. Eksik gönderilen ürünün tarafıma ulaştırılmasını veya karşılığının iade edilmesini ve bu ihmalkarlıkla ilgili gerekli incelemenin yapılarak benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için önlem alınmasını istiyorum.