to read complaints and reviews, or file yours. 
23.12.2025 tarihinde Köfteci Yusuf Pashador amv şubesinden şahsen yaptığım alışverişte 4 adet kola için ödeme yaptım ancak eve gelip ürünleri kontrol ettiğimde siparişimden sadece 1 adet kolanın verildiğini fark ettim. Bunun üzerine aynı gün saat 18:48’de 444 61 62 numaralı sipariş ve şikayet hattını arayarak durumu bildirdim. Görüşmede, telefon numaramın şubeye iletildiği ve bana dönüş yapılacağı söylendi.
Aradan zaman geçmesine rağmen kimse benimle iletişime geçmedi. 444 61 62 hattı üzerinden müşteri temsilcileriyle farklı günlerde 10’dan fazla kez görüştüm, ayrıca m****************@kofteciyusuf.com.tr adresine e-posta gönderdim fakat yine herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Daha sonra aynı şubeye yemek yemeğe gittiğimde konuyu kasada görevli personele aktardım. Bana, “Bizde böyle bir sorun olmaz, paket hazırlayanlarda olmuştur, siz gidin kendiniz paket hazırlayanları uyarın.” şeklinde son derece ilgisiz ve sorumluluğu üzerlerinden atan bir cevap verildi.
Eksik ürün kadar, süreç boyunca hiçbir muhatap bulamamam ve özür dahi dilenmemesi beni çok rahatsız etti. Müşteri olarak yaşadığım bu mağduriyetin ciddiye alınmasını, tarafıma ulaşılmasını ve en azından konuyla ilgili bir açıklama yapılarak özür dilenmesini talep ediyorum.
29.01.2026 tarihinde saat 18:22’de Köfteci Yusuf’un kendi internet sitesi üzerinden sipariş verdim. Normal teslimat süresi dahil olmak üzere 1,5 saat geçmesine rağmen siparişim elime ulaşmadı ve bu sürenin sonunda hâlâ teslim edilmemiş durumdaydı. Süre uzayınca yaklaşık 1. Saat dolduğunda müşteri t...
16.08.2025 tarihinde Bayrampaşa Pashador AVM Köfteci Yusuf şubesinden saat 14:30’da verdiğim 3942823 numaralı siparişim yaklaşık 1,5 saat sonra, 16:00’da elime ulaştı. Dört dörtlük Menü için 260 TL ödeme yaptım. Siparişim geldiğinde hamburgerimin eksik olduğunu fark ettim ve müşteri hizmetlerini ara...
14.02.2026 tarihinde Köfteci Yusuf’tan ilk siparişimi saat 12.47’de verdim. Siparişimdeki bir ürünün ellerinde olmadığı gerekçesiyle, yaklaşık 1,5 saat sonra beni arayarak siparişi iptal ettiklerini ve yerine farklı bir ürün göndermek istediklerini söylediler, bunu kabul etmedim. Ardından 444 61 62 ...
18.12.2025 günü saat 16.50 sularında, Köfteci Yusuf müşteri hattı olan 444 6162 numaralı telefondan Avcılar bölgesine 1 kilo çiğ Yusuf köfte siparişi verdim. Siparişten yaklaşık 1 saat sonra aradığımda, kuryenin yolda olduğu söylendi. Aradan yaklaşık 25 dakika daha geçince tekrar aradığımda ise bu k...
17.02.2025 tarihinde saat 17:05’te Köfteci Yusuf Safir AVM şubesinden kapıda ödeme şeklinde bir sipariş verdim. Siparişim alındı; ancak aradan 3–4 saat geçmesine rağmen herhangi bir teslimat yapılmadı. Ben arayıp durumu sorduğumda ise kurye olmadığı için siparişin gönderilmediğini söylediler. Bu sa...
Yorumlar