Dilimlenmemiş Pastırma Gönderildi, İade Talebim Reddedildi

03.06.2026 tarihinde Trendyol üzerinden Köfteci Yusuf Muratpaşa şubesinden 1 kg köfte ve 200 gr pastırma satın aldım. Pastırmanın dilimlenmiş şekilde gelmesi gerekirken, biftek gibi bütün halde, hiç dilimlenmemiş olarak gönderildi.

Ürün elime geçer geçmez, pastırmanın bu şekilde olması nedeniyle iade talebinde bulundum ancak iadenin uygun olduğu söylenmesine rağmen talebim reddedildi. Pastırmanın bulunduğu paket hiçbir şekilde açılmadı, ürün ilk gönderildiği haliyle duruyor.

Sipariş numaram 11288640289’dur. Yanlış şekilde gönderilen bu ürünün iadesinin alınmasını ya da talep ettiğim şekilde dilimlenmiş pastırmanın gönderilmesini istiyorum.