Çiftalan Şubesinde Personel Tartışması Ve Kötü Hizmet

Köfteci Yusuf Çiftalan şubesine geçen hafta gittiğimde personelin müşterilerin içinde birbirine bağırarak tartıştığına şahit oldum ve servis zaten geç gelmişti. Bugün, 12 Mayıs 2026 tarihinde saat 09.30 civarında tekrar uğradığımda ise bu kez teras tarafının servis için kapatıldığı söylendi, ancak kapalı denilen bölümde insanların yemek yediğini gördüm. Açık olduğunu söyledikleri bölümdeki masaların tamamı kirliydi ve personel yine kendi arasında tartışıyordu.

Bu esnada çalışanlardan birinin benimle son derece çirkin ve saygısız bir üslupla konuşmaya kalkması üzerine, ödemesini yaptığım fişi tekrar kasiyere götürdüm. Gelen personele “hediyem olsun” diyerek, yemeğimi yemeden ve ödediğim paranın karşılığı olan hizmeti almadan mekânı terk ettim. Müşteri hizmetlerini aradığımda da sadece “işleminiz alındı” denildi, ancak anlattığım konu uzun olmasına rağmen herhangi bir not alınmadığını ve kayda geçirilmediğini hissettiren ilgisiz bir yaklaşım sergilendi.

Ben pek çok farklı Köfteci Yusuf şubesinde yemek yiyen bir müşteriyim ve bazı şubeler gerçekten çok iyi hizmet verirken, bazıları bu şubede yaşadığım gibi kabul edilemeyecek derecede kötü durumda. Merkez yönetimin, özellikle Çiftalan şubesi başta olmak üzere şubelerin denetimlerini artırmasını, personelin müşteriyle iletişimi ve çalışma disiplini konusunda ciddi şekilde uyarılmasını ve bu yaşananlarla ilgili tarafıma doyurucu bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.