Köfteci Yusuf Antalya Mevlana Şubesinde Personel Davranışı Memnuniyetsizliğe Neden Oldu

05.02.2026 tarihinde saat 22.30 civarında Köfteci Yusuf Antalya Mevlana şubesinde yaşadığım bir durumdan dolayı şikayetçiyim. Şubede görevli çalışanların müşterilere karşı oldukça lakayıt, isteksiz ve ilgisiz tavırlar sergilediğine şahit oldum. Sanki zorla çalıştırılıyorlarmış gibi bir hallerinin olması, güler yüz ve misafirperverlikten tamamen uzak davranmaları bizi rahatsız etti.

Kibarca talep ettiğimiz bir ürün konusunda bile, yardımcı olmak yerine sanki zorluk çıkarıyormuşuz gibi sert bir uyarı tarzında konuşmalarla karşılaştık. Müşteriyle iletişimde olması gereken saygı ve nezaket gösterilmedi, bu da hem ortamın havasını hem de yemek deneyimimizi olumsuz etkiledi.

Köfteci Yusuf gibi kurumsal bir markadan beklentim, işine gerçekten sadık, misafirle ilgilenen, güler yüzlü ve iletişimi kuvvetli personellerle çalışılması ve bu şubede yaşanan bu olumsuz “mahalle lokantası” tavırlarının giderilmesidir. Şubenizdeki personel davranışlarıyla ilgili gerekli uyarı ve iyileştirmelerin yapılmasını, müşteri memnuniyetinin ön plana alınmasını talep ediyorum.