to read complaints and reviews, or file yours.Bozulmuş Köfte Ve Cevapsız Müşteri Hizmetleri
04.04.2026 tarihinde Çankırı Çerkeş’teki Köfteci Yusuf şubesinden iki paket köfte satın aldık. Akşam eve geldiğimizde paketleri açtığımızda ürünlerde morluklar ve oldukça ağır, bozulmuş gibi bir koku olduğunu fark ettik. Bu nedenle ürünleri tüketemedik ve ciddi anlamda endişelendik. Ürüne ait görseller de elimde mevcuttur.
Ertesi gün müşteri hizmetlerini arayıp durumu ayrıntılı şekilde anlattık, şikayet kaydımız alındı ve bize geri dönüş yapılacağı söylendi. Ancak üzerinden iki gün geçmesine rağmen tarafıma herhangi bir dönüş yapılmadı. Üstelik elimde fiş olmasa da ödemenin kredi kartı ile yapıldığına dair slipim mevcut.
Gıda güvenliği gibi hayati bir konuda bu kadar özensiz ve ilgisiz davranılmasını kabul edemiyorum. Yaşadığım bu olumsuz deneyim nedeniyle hem yaşadığım mağduriyet için geri dönüş ve özür, hem de bozuk olduğunu düşündüğüm ürünlerin bedelinin iadesini talep ediyorum.
04.04.2026 tarihinde Çankırı Çerkeş’teki Köfteci Yusuf şubesinden iki paket köfte aldım, ürünlerde morluk ve ağır, bozulmuş gibi koku vardı, bu yüzden tüketemedim. Müşteri hizmetlerini aradım, şikayet kaydı alındı ancak iki gün içinde hiçbir geri dönüş almadım. Ücret iadesi talep ediyorum ve firmadan henüz bir dönüş almadım.
