Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:36010709

Bozuk Ürün Ve İade Talebinin Kesin Reddi Müşteriyi Hayal Kırıklığına Sürükledi

profile
Alper
Köfteci Yusuf
16 Mayıs 19:37
19

15.05.2026 tarihinde Ankara İskitler Köfteci Yusuf şubesinden köfte, kuzu kol, hamburger köftesi, kebap, patates baharatı ve sos ürünleri satın aldım. Eve gelir gelmez tüm ürünleri buzdolabına yerleştirdik. Ertesi gün yemek yapmak için kuzu kolu buzdolabından çıkardığımızda etten dayanılmaz derecede ağır ve bozuk bir koku yayıldı.

Bunun üzerine vakit kaybetmeden ürünü ve diğer aldıklarımı da alarak İskitler şubesine gidip şube müdürüyle görüştüm ve ürünleri iade etmek istediğimi belirttim. Ancak çalışma prensiplerinde böyle bir hakkımızın olmadığını söyleyerek iade talebimi kesin bir dille reddettiler. Yaklaşımıma rağmen hiçbir çözüm önerisi sunmadılar, sadece laf kalabalığı yaparak konuyu geçiştirdiler ve ben de aldığım tüm ürünleri şubede bırakıp çıkmak zorunda kaldım.

Yaklaşık 1800 TL tutarında alışveriş yaptığım, 200’ün üzerinde şubesi olan ve uzun yıllardır mesleğim gereği gittiğim her şehirde özellikle tercih ettiğim, çevreme de sürekli tavsiye ettiğim Köfteci Yusuf’tan böyle bir tutum görmek beni ciddi anlamda hayal kırıklığına uğrattı. Ürünün bozuk çıkması bir yana, müşterisine hiçbir şekilde çözüm sunmayan bu yaklaşımın firmanın kurumsal yapısına ve etik anlayışına yakışmadığını düşünüyorum.

Bozuk çıkan ürünlerle ilgili gerekli incelemenin yapılmasını, mağduriyetimin giderilmesini ve özellikle Ankara İskitler şubesinde müşteri memnuniyetini önceleyen bir hizmet anlayışı için gerekli uyarı ve işlemlerin yapılmasını talep ediyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Eray sonuçtan hiç memnun değil

Bozulmuş Kuzu İncik Ve Şube İle Trendyol’un İade Reddi Şikayeti

profile
Eray
Köfteci Yusuf
10 Mayıs 11:30
177

8 Mayıs 2026 tarihinde Trendyol üzerinden Köfteci Yusuf Bursa Mollarap şubesinden 380 TL ödeyerek kuzu incik satın aldım. Ertesi gün ürünü pişirmek için paketi açtığımda ette bariz şekilde kötü bir koku olduğunu fark ettim. Bunun üzerine ürünü almış olduğum Bursa Mollarap şubesine hemen geri götürdü...

bozulmus-kuzu-incik-ve-sube-ile-trendyolun-iade-reddi-sikayeti-2.jpg
bozulmus-kuzu-incik-ve-sube-ile-trendyolun-iade-reddi-sikayeti-1.jpg

Köfteci Yusuf Şubesinde Saç Kılı Kuzu Pirzola Ve İade Reddi

profile
Ali
Köfteci Yusuf
12 Mart 15:40
528

Bursa Görükle Köfteci Yusuf şubesinden çiğ olarak, paketli şekilde kuzu pirzola satın aldım. Ürünü eve getirdikten sonra derin dondurucuda sakladım ve tüketeceğim gün paketi incelediğimde, paketin içindeki etlerin arasında gözle görülür şekilde saç kılı olduğunu fark ettim. Ürünün etrafındaki şeffaf...

kofteci-yusuf-subesinde-sac-kili-kuzu-pirzola-ve-iade-reddi-2.jpg
kofteci-yusuf-subesinde-sac-kili-kuzu-pirzola-ve-iade-reddi-1.jpg

Köfteci Yusuf Şubesinde Bozuk Çiğ Köfte Ve İade Reddi

profile
Mustafa
Köfteci Yusuf
21 Şubat 18:28
760

21.02.2026 tarihinde Etimesgut Optimum karşısındaki Köfteci Yusuf şubesinden saat 15.19 civarında kasadan fişimi alarak 1 kilo çiğ köfte satın aldım. Ödemesini 619 TL olarak yaptım. Ürünü yaklaşık 1 saat sonra açtığımda ağır bir koku geldiğini fark ettim ve köftenin bozuk olduğunu anladım. Bunun üz...

Köfteci Yusuf Şubesinde Bozuk Çiğ Köfte Ve İade Reddi
Köfteci Yusuf Şubesinde Bozuk Çiğ Köfte Ve İade Reddi

Gemlik Şubesinde Çiğ Kavurma Ve Erimeyen Kaşarlı Tost, Kaba Hizmet

profile
Fatih
Köfteci Yusuf
25 Nisan 04:11
533

25 Nisan 2026 tarihinde saat 03.00 civarında İstanbul–Bursa istikametinde, Gemlik Oksijen Tesisleri içinde bulunan Köfteci Yusuf şubesine gittim ve yaklaşık 400 TL’lik alışveriş yaptım. Bu şubeye 3–4 kez gittim, her defasında belki düzelir diye tost söyledim ancak hiçbirinde memnun kalmadım. Tostun ...

Köfteci Yusuf Menüde Olmayan Et Döner Ve Sağlıksız Ürünler

profile
Eren
Köfteci Yusuf
10 Aralık 2025 17:44
679

10.12.2025 tarihinde saat 16.30 civarında Ankara Nata Vega Köfteci Yusuf şubesine gittim. Menüde et döner olmasına rağmen, ne zaman gitsem olduğu gibi bu sefer de et döner yoktu. Menülerde yer almasına rağmen sürekli olarak bulunmaması hem yanıltıcı hem de can sıkıcı bir durum oluşturmaya başladı. ...

Tüm Köfteci Yusuf Şube Şikayetlerini Gör

Video Şikayetler Tümünü Gör

Köfteci Yusuf Tosttan Çıkan Şey, Çiğ Et Mi? videonun kapak resmi

Köfteci Yusuf Tosttan Çıkan Şey, Çiğ Et Mi?

profile
Ataberk
Köfteci Yusuf Hizmette Gecikme, Siparişlerin Gelmemesi 30 Dakika! videonun kapak resmi

Köfteci Yusuf Hizmette Gecikme, Siparişlerin Gelmemesi 30 Dakika!

profile
Fatih
Köfteci Yusuf Konya Adliye Şubesi İftar Vakti Bizi Mağdur Etti! videonun kapak resmi

Köfteci Yusuf Konya Adliye Şubesi İftar Vakti Bizi Mağdur Etti!

profile
Vahit
Köfteci Yusuf Havasız Ve Keyifsiz videonun kapak resmi

Köfteci Yusuf Havasız Ve Keyifsiz

profile
Ferhat
Köfteci Yusuf Mudanya Yolu Her Yer Pislik İçinde videonun kapak resmi

Köfteci Yusuf Mudanya Yolu Her Yer Pislik İçinde

profile
Halit
Köfteci Yusuf Tostunun Hali (Mudanya) videonun kapak resmi

Köfteci Yusuf Tostunun Hali (Mudanya)

profile
Kerime

Öne Çıkan Konular

Köfteci Yusuf Şube Köfteci Yusuf Şube hamburger köftesi Köfteci Yusuf Şube patates baharatı Köfteci Yusuf Şube yemek Köfteci Yusuf müşteri Köfteci Yusuf çalışan Köfteci Yusuf kuzu kol Köfteci Yusuf yemek Köfteci Yusuf şubeleri Köfteci Yusuf kebap
Benzer Şikayet Yaz

Köfteci Yusuf Kategorileri