Bozuk Köfte Ve İade Reddedilmesi Sağlık Endişesi Oluşturdu

Köfteci Yusuf Safir şubesinden dün paket servis olarak bir kilo köfte, bir kilo sucuk, bir kilo tavuk kanat ve bir kilo tavuk incik satın aldım. Ödemeyi kartla toplam 1.831 TL olarak yaptım. Diğer ürünlerde bir sorun yok ancak aldığım köfte bozuk çıktı, rengi kararmış ve taze görünmüyordu.

Bunun üzerine ertesi gün Safir’deki Köfteci Yusuf’a giderek bozuk köftenin iadesini talep ettim. Kasadaki görevli kabul etmedi, içeriden kendi getirdikleri paketli, kıpkırmızı ve taze görünen köfteyi gösterip elimdeki kararmış ürüne rağmen bunun bozuk ürün olmayacağını söyleyerek değişim ya da iade yapmadılar. Hem ürünün bozuk olmasına hem de insan sağlığının bu kadar hiçe sayılmasına açıkçası çok tepki gösterdim.

5 ocakta verdiğim siparişte tarafıma teslim edilen köfte ürünleri bozuk, kötü kokulu, morarmış ve jelimsi yapıdadır. İnsan sağlığına aykırı bu ürün için 6502 sayılı Kanun gereği bedel iadesi talep ediyorum. Aksi halde Tarım ve Orman Bakanlığı ile Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuracağımı bildiririm. Bu süreçle ilgili ayrıca Alo 174 Gıda Hattı’na da gerekli şikayet bildirimini yaptım. Yaşadığım bu olumsuz deneyim nedeniyle, sadece sorunlu olan köfte için ödediğim yaklaşık 600 TL tutarındaki ücretin iadesini talep ediyorum ve bu konuda gerekli incelemenin yapılarak benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için önlem alınmasını istiyorum.