Bozuk Ürün Ve İade Sorunu: Müşteri Hizmetlerinde Büyük Hayal Kırıklığı

23.12.2025 tarihinde Getir uygulaması üzerinden Köfteci Yusuf’tan yaklaşık 1 kg kıyma/köfte ürünü sipariş verdim, ürün için 887,99 TL ödedim. Sipariş elime ulaştığında ürünü açar açmaz ağır bir koku olduğunu fark ettim ve ürünün bozuk olduğunu anladım.
Aynı gün uygulama üzerinden hemen iade talebi oluşturdum ve ertesi gün ürün adresimden gelip teslim alındı. Buna rağmen daha sonra iademin onaylanmadığını uygulama üzerinden gördüm. Hem bozuk ürün teslim edilmesi hem de bu ürüne ödediğim ücretin tarafıma iade edilmemesi nedeniyle mağdur edildim.
Bozuk olarak teslim edilen ürün için ödediğim 887,99 TL tutarının en kısa sürede tarafıma iade edilmesini ve bu süreçle ilgili gerekli incelemenin yapılarak bilgilendirilmek istiyorum.


03.10.2025 tarihinde İzmir Buca’daki adresime Getir uygulaması üzerinden Köfteci Yusuf’tan bir porsiyon köfte siparişi verdim. Siparişimi saat 18.20’de oluşturdum ve toplamda 210 TL ödeme yaptım. Daha önce de tercih ettiğim bu iki markadan, bu kez büyük bir mağduriyet yaşadım. Tam 1 saat 30 dakika ...
23.12.2025 tarihinde saat 14.00 civarında Getir üzerinden Halkalı Merkez adresine Köfteci Yusuf’tan kuzu eti siparişi verdim. Teslim edilen kuzu etinin hem kokusu hem de rengi bariz şekilde bozuktu, ürünü açar açmaz ağır bir koku ve kötü bir görüntüyle karşılaştım. Durumu Getir’e bildirdiğimde, ürü...

Getir üzerinden 02.10.2024 tarihinde Köfteci Yusuf'tan sipariş verdim. Gelen siparişte et kokuyor ve bozuktu kokusu bariz öteden geliyordu. Saat 19:07 de teslim aldım 19:20 de getir canlı destekten konuyu bildirdim kayıt açıldı randevu verildi. 03.10.2024 20:00-21:00 aralığında ürün teslim alınacakt...

Getir uygulaması üzerinden 08.11.2025 tarihinde saat 23:00’te İstanbul Kartal’daki iş yeri adresime Köfteci Yusuf’tan 245 TL’lik sipariş verdim. Siparişi verirken ev adresim yerine kayıtlı olan iş yeri adresimi seçtim. Siparişimden sonra arayan operatör, “Ya sipariş mevcut konuma teslim edilir ya da...











Yorumlar