Bozuk Köfte İçin Ücret İadesi Ve Şube Kontrolü Talebi

1 Mart 2026 tarihinde Çekmeköy Ekşioğlu şubesinden ekmek ve sosların da içinde olduğu, toplamda 800 TL’nin üzerinde tutan bir sipariş verdik. Eve gelip yemeği açtığımızda köftelerin bozuk olduğunu fark ettik. Ev ortamında, paketi açtıktan sonra böyle bir durumla karşılaşmak hem sağlık açısından endişe verici hem de ödediğimiz ücret düşünüldüğünde son derece hayal kırıklığı yaratıcıydı.

Bu durumu yaşadığımızda bizden beklenen tek “çözüm” köfteleri çöpe atmamız olması, ne bir özür ne de ücret iadesi sunulmaması kabul edilebilir bir yaklaşım değildir. Hem ürün kalitesi hem de müşteri memnuniyeti açısından bu yaşananı ciddi bir sorun olarak görüyorum.

Bozuk olan ürünler için ödediğimiz ücretin iadesini talep ediyorum ve bu şubenin ürün kontrolleriyle ilgili gerekli incelemelerin yapılarak benzer bir durumun tekrar yaşanmaması adına önlem alınmasını istiyorum.