to read complaints and reviews, or file yours. 
1 Mart 2026 tarihinde Çekmeköy Ekşioğlu şubesinden ekmek ve sosların da içinde olduğu, toplamda 800 TL’nin üzerinde tutan bir sipariş verdik. Eve gelip yemeği açtığımızda köftelerin bozuk olduğunu fark ettik. Ev ortamında, paketi açtıktan sonra böyle bir durumla karşılaşmak hem sağlık açısından endişe verici hem de ödediğimiz ücret düşünüldüğünde son derece hayal kırıklığı yaratıcıydı.
Bu durumu yaşadığımızda bizden beklenen tek “çözüm” köfteleri çöpe atmamız olması, ne bir özür ne de ücret iadesi sunulmaması kabul edilebilir bir yaklaşım değildir. Hem ürün kalitesi hem de müşteri memnuniyeti açısından bu yaşananı ciddi bir sorun olarak görüyorum.
Bozuk olan ürünler için ödediğimiz ücretin iadesini talep ediyorum ve bu şubenin ürün kontrolleriyle ilgili gerekli incelemelerin yapılarak benzer bir durumun tekrar yaşanmaması adına önlem alınmasını istiyorum.
17 Ekim 2025 tarihinde saat 20:57’de Çorum Merkez Şubesi’nden 200 gr köfte piliç (köfte, sucuk, incik karışık) ve 200 gr pirzola siparişi verdim. Siparişimi oluştururken ödemeyi Paye kart ile yapacağımı belirttim ve kabul edildi. Ancak 1,5 saat geçmesine rağmen siparişim gelmediği gibi, merkezden ar...
Eskişehir de capella Köfteci Yusuf şubesinden sipariş verdik. 3 tane Cif köfte burger yarım saat sonra 2 tanesini getirip ardından diğerinin geleceğini söylediler. Benden sonra gelmiş olan müşteriye aynı ürünü verip bana burger makinesinin bozuk olduğunu söylediler. 1 saati aşkın bir süre aç aç bekl...
Köfteci Yusuf Ankara Yenimahalle şubesinden az önce Yemeksepeti üzerinden verdiğim siparişte yer alan çift köfteli burgerin içindeki köfteler neredeyse bozuk para boyutundaydı. Çift köfteli bir ürün sipariş etmeme rağmen köftelerin bu kadar küçük ve yetersiz olması hem beklentimi karşılamadı, hem de...
29.04.2026 tarihinde saat 19.30 civarında Köfteci Yusuf çağrı merkezini arayarak Kadıköy’deki adresimize sipariş verdik. Siparişimiz yaklaşık 21.40 civarında elimize ulaştı ve toplam 651 TL ödeme yaptık, fişimiz de mevcut. Paketleri açtığımızda köftelerin birbirlerine temas ettikleri noktalardan ye...
Köfteci Yusuf’tan Bursa Aktarhüssam Mahallesi’ne, Yalova Yolu üzerindeki şubeden yaklaşık 17.40 civarında telefon üzerinden sipariş verdim. Kurye siparişi bir saat boyunca getirmedi, teslimat ancak 19.00 civarında gerçekleşti. Bu süre aşıldığı için ben de canlı destek üzerinden iade talebinde bulund...
Yorumlar