to read complaints and reviews, or file yours.Aşırı Gecikme Ve Yardımsız Müşteri Hizmetleri Nedeniyle Sipariş İptali Ve Tam İade Talebi
26.03.2026 tarihinde saat 21:05 civarında Köfteci Yusuf’un kendi uygulaması üzerinden Ankara Etimesgut Piyade bölgesine online yemek siparişi verdim. Siparişim yaklaşık 1 saat 20 dakika gibi kabul edilemeyecek kadar uzun bir sürede teslim edilmeye çalışıldı. Bu süre zarfında ürün elime geldiğinde artık ürünü kabul etmek istemediğim için paketi hiç açmadan iade ettim, ürünü de görmedim.
Yaşadığım gecikme üzerine müşteri hizmetlerini aradığımda da operatörler sürece dair tatmin edici bir bilgi vermedi ve yardımcı olmadı. Bu kadar gecikmiş bir teslimatı ve sonrasındaki ilgisizliği kabul etmediğim için, kredi kartı ile ödemesini yaptığım bu siparişin iptal edilmesini ve ücretimin tamamının iade edilmesini talep ediyorum. İlgili sipariş numaram 5126260’tır. Gecikme ve destek alamamam nedeniyle yaşadığım mağduriyetin en kısa sürede giderilmesini rica ederim.
3-7 gün içinde iadeniz yapılacak dediler 12 gün oldu hala iade yapılmadı
21 gün oldu halen para iademi yapmadılar.
28 gün oldu halen iademi yapmadılar, Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuruyorum, bu firmadan kesinlikle sipariş vermeyin
36 gün oldu halen iade yapılmadı, Tüketici Hakları'na şikayette bulundum
