to read complaints and reviews, or file yours. 
05.02.2025 tarihinde saat 15:51’de Köfteci Yusuf İstanbul Sapphire şubesinden, Kağıthane adresime teslim edilmek üzere kendi web siteniz üzerinden bir sipariş verdim. Aradan uzun süre geçmesine rağmen tarafıma herhangi bir teslimat yapılmadı.
Saat 18:39’da şubeyi aradığımda, siparişimin yolda olduğu ve 15 dakika içinde teslim edileceği bilgisi verildi. Ancak bu görüşmeye rağmen saat 20:00 olmasına karşın siparişim hâlâ elime ulaşmadı ve teslimat hiç gerçekleşmedi.
Yaklaşık 4 saate yaklaşan bu gecikme ve özellikle telefonla verilen yanlış bilgilendirme, Köfteci Yusuf gibi kurumsal ve bilinen bir markaya yakışmamaktadır. Müşteriyi oyalayan ve gerçeği yansıtmayan teslimat bilgileri, yaşadığım mağduriyeti daha da artırmıştır. 480 TL tutarındaki siparişim için ne ürün alabildim ne de süreçle ilgili şeffaf ve doğru bir bilgilendirme yapılabildi.
Yaşadığım bu durumla ilgili tarafıma net bir açıklama yapılmasını, mağduriyetimin giderilmesini ve benzer sorunların tekrar yaşanmaması adına gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum.
25 Ekim 2025 tarihinde Köfteci Yusuf İstanbul Sapphire Şubesi’nden kendi web siteleri üzerinden online ödeme ile verdiğim 4350221 numaralı paket siparişim tam 3 saat (180 dakika) boyunca teslim edilmedi. Siparişimle ilgili olarak 3 kez şubeyi aradım ve her seferinde uzun süre telefonda bekletildim. ...
01.01.2026 tarihinde telefonla Köfteci Yusuf’u arayarak sipariş verip veremeyeceğimi sordum. Adres bilgilerimi aldılar ve Şişli şubesine soracaklarını, gönderebileceklerini söylediler. Bunun üzerine siparişi geçtim. Saat 17.01 civarında verdiğim sipariş için, 17.52’de beni aramışlar ancak o sırada t...
5 Kasım 2025 tarihinde saat 19:32’de Köfteci Yusuf’un İstanbul Sancaktepe şubesinden web sitesi üzerinden dört adet tatlı siparişi verdim. Siparişim tam 1,5 saat sonra, yani oldukça gecikmeli bir şekilde teslim edildi. Özellikle yaklaşık bir saat sonra müşteri hizmetlerini arayarak durumu bildirdim ...
Köfteci Yusuf Sancaktepe şubesinden verdiğim son üç siparişimde ciddi sorunlar yaşamış bulunmaktayım. Son olarak 01.02.2026 tarihinde saat 16.30’da verdiğim sipariş, hiçbir bilgilendirme yapılmadan yaklaşık 4,5 saat sonra, 20.45’te teslim edildi. Hatta sistemde siparişin iptal edildiği göründüğü hal...
06.01.2025 tarihinde saat 17.36’da Köfteci Yusuf İstanbul Güngören Sanayi şubesine internet üzerinden verdiğim sipariş, yaklaşık 18.55’te, 1 saatten fazla kurye kutusunda beklemiş, buz gibi ve özensiz şekilde elime ulaştı. Sipariş sırasında özellikle belirttiğim isteklerim ise yine dikkate alınmadı....
Yorumlar