to read complaints and reviews, or file yours. 
25 Ekim 2025 tarihinde Köfteci Yusuf İstanbul Sapphire Şubesi’nden kendi web siteleri üzerinden online ödeme ile verdiğim 4350221 numaralı paket siparişim tam 3 saat (180 dakika) boyunca teslim edilmedi. Siparişimle ilgili olarak 3 kez şubeyi aradım ve her seferinde uzun süre telefonda bekletildim. Görüşmelerde siparişimin hazır olduğu, sadece kuryenin beklendiği ve hemen yola çıkacağı söylendi. Ancak buna rağmen teslimat gerçekleşmedi.
Daha önce de bu şubede benzer gecikmeler yaşadım ve bu durumun artık sürekli hale geldiğini düşünüyorum. Bu kadar uzun teslimat sürelerinin hizmet kalitesine zarar verdiğini ve müşterilerin mağdur edildiğini düşünüyorum. Şubenin bu şekilde hizmet vermeye devam etmemesi ya da en azından web sitesinde 3 saati aşabilecek teslimat sürelerinin açıkça belirtilmesi gerektiğini düşünüyorum.
Yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve benzer sorunların tekrar yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum.
13.10.2025 tarihinde Köfteci Yusuf Ataşehir şubesinden 444 6 162 numaralı telefonu arayarak saat 13.16'da sipariş verdim. Saat şu an 15.20 olmasına rağmen siparişim hala teslim edilmedi. Bu şubeden daha önce de sipariş verdiğimde benzer gecikmeler yaşanıyor ve teslimat süreleri sürekli olarak çok uz...
15.09.2025 tarihinde İstanbul Şişli Köfteci Yusuf şubesinden kredi kartımla verdiğim 4118728 numaralı paket siparişim yaklaşık 2 saat boyunca teslim edilmedi ve sonunda iptal edildi. Siparişim sırasında defalarca aradığımda sürekli “kurye yolda”, “birazdan çıkacak” gibi oyalayıcı cevaplar aldım. Son...
13.10.2025 tarihinde, saat 17:45’te Köfteci Yusuf Çınardere şubesinden 4282202 numaralı siparişi verdim. Şube ile evim arası motorla 3 dakika olmasına rağmen siparişim tam 2 saat 14 dakika sonra, 19:59’da teslim edildi. Bu süre boyunca iki kez, toplamda yaklaşık 30 dakika müşteri hizmetleriyle telef...
05.06.2025 tarihinde saat 20:10’da Sultangazi şubeniz üzerinden, Köfteci Yusuf’tan misafirlerim için yemek siparişi verdim. Ancak ne yazık ki bu sipariş tarafıma tam **3 saat** boyunca ulaştırılamamıştır. Bu süre zarfında tam **8 defa müşteri hizmetlerinizi arayarak** durumu sorguladım. Her defasınd...
5 Ekim 2025 tarihinde saat 18:51’de Köfteci Yusuf Sultangazi şubesinden paket siparişi verdim. Saat 21:38 olmasına rağmen siparişim hala teslim edilmedi. Sipariş numaram yok, ancak ödemeyi kapıda ödeme yöntemiyle ve 985 TL olarak yapacaktım. Siparişin gelmemesi üzerine şubeyi üç kez aradım fakat hi...
Yorumlar