Eksik Sipariş Ve Saygısız Hizmet Şikayeti

25 Mayıs 2026 tarihinde Konya’da galericiler içindeki Köfteci Yusuf şubesine gittik ve iki adet çift burger köfte + 1 içecek ile bir porsiyon çıtır 3’lü siparişi verdik. Burgerler masamıza geldi ancak içecekler gelmedi. Bunun üzerine görevli arkadaşı çağırıp içeceklerin eksik olduğunu rica ederek ilettik, yaklaşık 10 dakika sonra ancak 2 içecek geldi.

Daha sonra çıtır 3’lü menüde bir adet içli köftenin eksik olduğunu fark ettik ve yine kibarca görevli arkadaşa söyledik. Bu defa ise neredeyse azar işitecek hale geldik, rica minnet konuşmamıza rağmen tavırları son derece kaba ve saygısızdı. Benden yaşça küçük bir çalışan tarafından bu şekilde muamele görmek beni gerçekten şok etti. Uyarımıza rağmen eksik olan içli köfte bir türlü getirilmedi, sonunda sinirimiz bozulduğu için ürünü almadan masadan kalkmak zorunda kaldık. Ayrıca gelen burgerlerin içindeki peynirler erimemişti ve burgerler neredeyse buz gibiydi, bu yüzden yemeğin kalitesinden de hiç memnun kalmadık. Aynı şubeden paket sipariş verdiğimizde hiçbir sorun yaşamamıştık ancak mekana geldiğimizde hem düzgün hizmet alamadık hem de eksik ve kalitesiz ürünlerle karşılaştık.

Firmadan, öncelikle bu yaşadığımız saygısız tutum için insan gibi bir özür bekliyorum. Gerekirse telefonla aranarak durumun açıklanmasını ve hem eksik hem de soğuk, parça parça gelen ürünlerin uygun şekilde telafi edilmesini istiyorum.