to read complaints and reviews, or file yours. 
29 Aralık günü saat 17:35 sularında Köfteci Yusuf Harem Feribot şubesinde yaşadığımız bir durumu paylaşmak istiyorum. İş çıkışı saatinde, çok da abartılı olmayan bir yoğunluk varken hamburger siparişi verdik ve tam 1 saat boyunca beklemek zorunda kaldık. Şubede diğer çalışanlar moladaydı, tek bir çalışan bütün yükü çekmeye çalışıyordu ve doğal olarak o kişi de çok zorlandı.
Bu süreçte sözde müdür olan Hilal Hanım’a destek için haber verildi, ancak uzun süre gelmedi. Sonrasında geldiğinde ise “Ne yapayım, makyaj yapıyordum.” diyerek yüzümüze gülmesi hem çok saygısızca hem de ciddiyetsiz bir tutumdu. Biz orada hem otobüse hem feribota yetişmeye çalışırken bu umursamaz tavırla karşılaşmak gerçekten can sıkıcıydı.
Üstelik yaklaşık 1 saat beklediğimiz halde önümüze gelen hamburgerlerin köfteleri de tam pişmemiş, pembe et şeklindeydi. Daha önce hiçbir Köfteci Yusuf şubesinde böyle bir gecikme ya da bu kadar özensiz ürünle karşılaşmamıştık. Ödememizi de 540 TL olarak kartla yaptık ve hem hizmet hem ürün kalitesi açısından ciddi anlamda mağdur olduk.
Bu yaşananlar nedeniyle özellikle Harem Feribot şubesinde görevli müdür Hilal Hanım hakkında gerekli işlemlerin yapılmasını, personel davranışları ve hizmet kalitesinin gözden geçirilmesini ve yaşadığımız mağduriyetin uygun bir telafi ve ikramla giderilmesini talep ediyorum.
21 Aralık 2025 tarihinde saat yaklaşık 15:30–15:40 civarında Gökçehöyük dinlenme tesislerindeki Köfteci Yusuf şubesinde iki köfte hamburger ve iki sucuk ekmek siparişi verdik. Siparişimizin gelmesi yaklaşık yarım saati buldu. Bu süreçte kasada çalışan bir bayan, siparişi verdiğini iddia etmesine rağ...
19.11.2025 tarihinde saat 22.30 civarında İstanbul Bostancı iskele yanındaki Köfteci Yusuf şubesine yemek almak için gittik. Siparişimizi verip paket olacağını belirttik, 540 TL ödememizi yaptık ve beklemeye başladık. Kasadaki a*** isimli çalışan, siparişin 15 dakikada çıkacağını söyledi; ancak süre...
02.12.2025 Salı günü saat 12:30 civarında Haramidere Media Markt yanında bulunan Köfteci Yusuf şubesine ailemle birlikte yemek yemek için gittik. İçeride sadece bir bölümde yaklaşık 15 personel olmasına rağmen verdiğimiz sipariş için 35 dakika boyunca bekletildik. Döner gibi hazır olması gereken bir...
Bugün saat 14.30 ile 15.30 arasında Edremit Köfteci Yusuf şubesinde yemek için mola verdik, ancak yaşadığımız durumdan oldukça üzüldük. Eşimle birlikte iç kısımda bir masaya oturduk, içeride yoğunluk olmamasına rağmen servis çok yavaş ilerledi ve köftelerimiz oldukça geç geldi. Bu sırada dışarıda, ...
Daha önce Köfteci Yusuf'tan verdiğim siparişten çok memnundum, bir sorunumuz yoktu. Ancak dün yaşadığımız tatsız olay bizi çok üzdü ve kırdı. Akşam saat 10.00'da köfte siparişi verdik. 40-45 dakika içinde geleceğini söylediler. Ancak bir saatten fazla bekledik ve gelmedi. Aradığımda siparişiniz hazı...
Yorumlar