Köfteci Ramiz Yurdal T****** Şikayet
İzmir Balçova Agora AVM'de 10.03.2024 tarihinde saat 18.29'da menü olarak 2 adet Köfteci Ramiz, 1 adet salatalık, 1 adet yağlı pide ekmek karşılığında 614 TL ödeme yapıldı. Kasada bulunan kısa boylu, asık suratlı bayana salatalığın menüde 100 TL olarak gözüktüğünü, neden 180 TL alındığını sordum. 'Siz çok fazla salata aldınız, ondan' yanıtını aldım. 'Duble salatalık ne kadar, fiyatını gösterin' dedim, ancak 'Menüde yok, biz bakarak fiyat belirliyoruz' cevabını aldım. Düzenli olarak her 15 günde bir geldiğimizi ve her seferinde 100 TL salata ücreti ödediğimizi belirttim. Kurumsal bir firma olduğunuz için müşterilerin rahatsız olmaması adına sakin bir şekilde durumu izah etmeye çalıştım. Menüde yazan fiyat neyse onu ödemek istediğimi ifade ettim. Bayan ise 'Bakın beyefendi, eşim memur, biz dışarıda yiyemiyoruz' diyerek, sanki 'Paranız yoksa yemeyin' gibi bir tavır sergiledi. Kurumsal firmanızın imajını düşünerek şef garsonla görüştüm ve 'Haklısınız beyefendi' yanıtını aldım. Kasadaki bayan ise aldığımız salatalığın en az üç kişilik veya üç tabak olduğunu ısrarla iddia etmeye çalıştı. Köfteci Ramiz'de şimdiye kadar böyle bir durumla karşılaşmadım ve rencide oldum. Daha fazla rahatsızlık vermemek için konuyu uzatmadım. Ancak bu bayandan şikayetçiyim.
Yurdal T******
0535****510
Misafirimiz ile 11 Mart tarihinde telefon ile görüşülerek bilgi alınmıştır. Konu ile ilgili olarak Operasyon Ekibimiz şubemize yönlendirilmiş olup gerekli uyarı ve kontroller gerçekleştirilecektir. Misafirimizden yaşadığı durum karşısında özür diliyor, mesajı için kendisine teşekkür ediyoruz. Saygılarımızla Köfteci Ramiz Misafir İlişkileri
İlgileriniz için teşekkür ederim. Kurumsallığınız tartışılmaz
Çok teşekkürler

















