Köfteci Ramiz Şubesinde Soğuk Çorba, Çiğ Tavuk Ve Kılık Kıyafet Sorunu

20 Mart 2025 tarihinde saat 20:20 sularında Mall Of İstanbul’daki Köfteci Ramiz şubesinde son derece olumsuz bir deneyim yaşadım. Mercimek çorbası olarak getirilen çorba hem soğuk hem de lezzet olarak çok kötüydü. Ayrıca söylediğimiz tavuk yemeği çiğ şekilde geldi, bu durum hijyen ve sağlık açısından da ciddi bir sorun oluşturuyor.

Restorandaki çalışan personelin kılık kıyafeti de son derece özensizdi. Sivil kıyafetle, crop tarzı, göbeği ve dekoltesi açık bir şekilde çalışıyorlardı ve bu görüntü bir yemek işletmesi için hiç profesyonel değildi. Ne hız, ne servis, ne de lezzet açısından kabul edilebilir bir hizmet alamadık, hepsi beklentimizin çok altındaydı.

Yaşadığımız sorunları çalışanlara ilettiğimizde ise, hatalarını kabul etmek yerine neredeyse kendilerini haklı görmeye çalışan bir tavırla karşılaştık. Hem ürünlerin kalite ve pişirilme durumu hem de personel tutumu nedeniyle hesabı ödemeden şikayet etme gereği duydum. Bu şubenin hizmet kalitesinin ve personel davranışlarının acilen denetlenmesini ve gerekli iyileştirmelerin yapılmasını talep ediyorum.