to read complaints and reviews, or file yours.Köfte İçinden Yabancı Madde Çıkması Nedeniyle Sağlık Ve Güvenlik Endişesi
29.11.2025 tarihinde Antares AVM içindeki Köfteci Ramiz’den oğlum ekmek arası köfte aldı. O sırada hastanede olduğumuz için yemeği orada yemek zorunda kaldık. Tam yerken köftenin içinden resmen çiçek toprağına benzeyen bir madde çıktı, hatta köfte zannedip ısırdım ve bunu fark edince büyük bir tiksinti ve endişe yaşadım.
Şu an zaten hastanedeyim ve böyle bir durumla karşılaşmak hem sağlık açısından hem de psikolojik olarak beni çok rahatsız etti. Gıda güvenliğine bu kadar dikkat edilmemesi kabul edilebilir bir durum değil.
Bu olayla ilgili olarak firmadan öncelikle samimi bir özür, ödediğimiz ücretin iadesi ve olayın ciddiyetle incelenmesini istiyorum. Gerekli kontrollerin yapılarak bir daha kimsenin bu şekilde bir durumla karşılaşmaması için önlem alınmasını talep ediyorum.
Misafirimiz ile 2 Aralık tarihinde telefonla görüşülmüştür. Öncelikle, misafirimizin yaşadığı bu üzücü deneyim nedeniyle çok üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Konu ile ilgili olarak; olayın gerçekleştiği şubemizde kapsamlı bir ürün kontrolü ve gıda güvenliği denetimi yapacağız. İlgili tüm süreçler yeniden gözden geçirilecek ve benzer bir durumun tekrarlanmaması için gerekli önlemler alınacaktır. Ayrıca şube sorumluluları konu ile ilgili uyarılacak olup, Gıda Mühendisimiz tarafında bir eğitim programı düzenlenecektir. Misafirimizden yaşadığı rahatsızlık için bir kez daha içten özür diler, eşinin bir an önce sağlığına kavuşmasını dileriz. Saygılarımızla, Köfteci Ramiz Misafir İlişkileri
