Koff Coffee Şubesinde Yanlış Siparişler, Kötü Kahve Ve Saygısız Çalışan Davranışları

Konya Meram’daki Koff Coffee şubesine yaklaşık 1 aydır zaman zaman gidiyorum ve her gidişimde benzer sorunlar yaşamaya başladım. Verdiğim siparişe rağmen sık sık yanlış kahve getiriliyor, ayrıca kahveler neredeyse tamamen sütten oluşmuş gibi, tadı oldukça kötü ve standarttan çok uzak.

Bunun yanında çalışanların müşterilerin yanında yüksek sesle sürekli kendi aralarında dedikodu yapması ortamı oldukça rahatsız edici hale getiriyor. Bir de yaşanan hatalar karşısında yapıcı olmak yerine, üslupları oldukça saygısız ve adeta kovar gibi bir tavır sergiliyorlar, bu da kendimi müşteri olarak hiç değer görmüyormuşum gibi hissetmeme neden oluyor.

Çalışanların müşteriyle iletişim ve davranışları konusunda gerekli uyarı ve işlemlerin yapılmasını, kahve kalitesinin düzeltilmesini ve siparişlerin dikkatle hazırlanmasını istiyorum. Bu şubede müşterilerin kendini rahat ve değerli hissedeceği bir ortamın sağlanmasını talep ediyorum.