Koenic KMS143326 Saç Şekillendirme Makinesi Dalga Kalıcılığını Sağlamıyor

Koenic KMS143326 kodlu saç şekillendirme makinesini 13 Eylül’de Ankara Optimum AVM’deki Media Markt mağazasından satın aldım. Ürünü almadan önce internetten videolarını izleyerek, saçlarımda kalıcı dalga ve kıvırcık görünüm sağlayacağını düşünerek tercih ettim.

Cihazı aldığım günden beri, saçlarıma dalga ve kıvırcık vermek için talimatlara uygun şekilde dikkatle kullanıyorum. Saçlarım normalde kuaförde maşayla veya evde fon makinesiyle işlem gördüğünde uzun süre şeklini koruyan bir yapıya sahip. Buna rağmen bu cihazla yaptığım dalga ve kıvırcıklar en fazla yarım saat içinde tamamen bozuluyor, hacim kalmıyor ve saçlarım sanki hiç işlem yapılmamış gibi düzleşiyor. Aynı saç yapısında, başka masalarda bu sorunu yaşamazken sadece bu cihazda böyle bir problemle karşılaşıyorum.

Üründen beklediğim temel özellik saçta gün içinde kalıcı şekil vermesiydi, ancak şu an bu beklentiyi kesinlikle karşılamıyor. Henüz mağaza ya da yetkili servis ile görüşme fırsatım olmadı, fakat yaşadığım bu memnuniyetsizlik nedeniyle ürünü kullanmak istemiyorum.

Ürünün saçımda kalıcı şekil oluşturmaması ve vaadini yerine getirmediğini düşünmem sebebiyle, mümkünse ürünün iadesi alınarak ücretimin tarafıma geri ödenmesini talep ediyorum.