Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
4
Çözüldü

Ücretsiz Deneme Dersi Gerçekten Bir Satış Konuşmasıydı

24 Mayıs 23:521.535
Esengül'ün Teşekkür Mesajı
Müşteri hizmetlerinden Nagihan hanım gönlümüzü almıştır. Kendisine teşekkür ederim

Kodlayn’ın web sitesi üzerinden sosyal medyada “ücretsiz deneme dersi” olarak duyurulan bir derse bugün katıldık. Sözde bir saat süreceği söylenen bu ders, yaklaşık yarım saat sürdü ve bu sürede yaşananlar beni hem hayal kırıklığına uğrattı hem de rencide etti.

Deneme dersine bağlandığımızda, Sakarya Karasu’dan bize rehberlik ettiğini söyleyen bir bayan rehber öğretmen olarak karşımıza çıktı, önce birkaç soru sordu, ardından “sizi başka öğretmene aktaracağım” dedi. Sonrasında aktarmadı. Süreç boyunca isteksiz tavırlar, memnuniyetsiz bir yüz ifadesi ve bir an önce görüşmeyi kapatma hali vardı. Kendimi değer görmeyen, umursanmayan bir kişi gibi hissettim. “Bu mu sizin ücretsiz dersiniz, biz ne anladık bu dersten” dediğimde ise ancak o zaman çocuğa iki soru soruldu, hepsi bu kadar ders adına yapılan

Beklediğimiz şey gerçekten bir deneme dersi iken, karşımıza çıkan şey yalnızca tanıtım ve kayıt almaya yönelik bir konuşmaydı. Zorlamayla birkaç bilgi alabildik, eğitim veya içerik anlamında bir ders deneyimi yaşamadık. Bunun bir eğitim değil, tamamen tanıtım olduğunu düşünüyorum ve bu durumun insanların zamanını çalmak olduğunu açıkça belirtmek istiyorum.

Memnun kalmadığımı yazılı olarak ilettim ancak özellikle şunu talep ediyorum; eğer sunulan şey sadece tanıtım ve satış konuşmasıysa, bunun adı “ücretsiz deneme dersi” olmamalı. Reklam ve duyuruların gerçeği yansıtacak şekilde düzeltilmesini, yanıltıcı "ücretsiz deneme dersi" ifadesinin kullanılmamasını ve benzer şekilde başkalarının da zamanının boşa harcanmamasını istiyorum.

25 Mayıs 11:59 (Şikayetten 12 saat sonra)

Sevgili Esengül Y. K., Yaşadığınız bu deneyim için üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Müşteri memnuniyeti bizim için çok önemlidir ve bu tür durumları ciddiye alıyoruz. Talebinizi derhal incelemeye alacağız ve tarafınıza en K. sürede dönüş yapacağız. Anlayışınız ve sabrınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Kodland Müşteri Hizmetleri

Esengül
25 Mayıs 20:16

Müşteri hizmetlerinden Nagihan hanım gönlümüzü almıştır. Kendisine teşekkür ederim

27 Mayıs 18:07

Sevgili Esengül Y. K., Geri bildirim süreçlerine Kodland olarak çok değer veriyoruz. Bizlere güvendiğiniz ve çözüm sürecinde iş birliğinde bulunduğunuz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Kodland Müşteri Hizmetleri

Yorumlar

Benzer Şikayetler

2

Kodland’da Aşırı Takip Ve Son Dakika Ders İptali Güven Sorunu

22 Ocak 23:208.077

Kodland isimli eğitim portalı olduğunu belirten kurumdan çocuğum için eğitimler hakkında bilgi almak istedim. Çocuğun se...

1 Destek
1

Deneme Dersi Gerçekte Kayıt Görüşmesi Olarak Sunuldu

21 Mayıs 10:052.164

20.05.2026 tarihinde saat 19.00’da Kodlan firması üzerinden çocuğum için deneme dersi oluşturdum. Ancak ders başladığınd...

1 Destek

Yaz Boyu Ücretsiz Ders Vaadi Yanıltıcı Ve Ücretli Hale Getirildi

21 Mayıs 23:462.268

Kodland’ın Instagram üzerinden yayınladığı “yaz boyu ücretsiz matematik dersi” reklamını görerek başvuru yaptım. Reklamd...

Video Şikayetler

Kodland Turkey Randevuyu Sebepsiz İptal Etti

Kodland TurkeyRandevuyu Sebepsiz İptal Etti

Profil fotoğrafı
Azime
Kodland Uyuşturucu Kıyafeti Olarak Türbanlı Kızı Gösterdi!

KodlandUyuşturucu Kıyafeti Olarak Türbanlı Kızı Gösterdi!

Profil fotoğrafı
Senay

Öne ÇıkanKonular