Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
Çözüldü

Yoğun Teyit Süreci Ve Öğretmenin Çocuklara Karşı Tahammülsüz Tutumu

2.309
Büşra'nın Teşekkür Mesajı
İlgi ve anlayışınız için teşekkür ederim

Kodland ile çocuğum için tasarım anime alanında ücretsiz deneme dersi planladık. Ders gününe kadar hem yapay zeka ile hem de WhatsApp üzerinden defalarca kez arayıp yazarak teyit istediler, bu süreç benim için oldukça rahatsız ediciydi.

19 Mayıs saat 19.00’da derse bağlandığımızda, daha ilk dakikada ses ve görüntü ile ilgili küçük bir teknik sorun yaşandı. Ayarları yapmaya çalışırken, M****** isimli öğretmen, “Eğer olmuyorsa dersi sonlandırmak zorundayım” diyerek konuşmaya başladı. Ekranı ve sesi ayarladıktan sonra ise bu kez evimdeki küçük çocuğumdan rahatsız olduğunu, bu şekilde derse devam edemeyeceğini söyleyip ısrarla “Başka zaman yapalım” demeye devam etti.

Küçük çocuğumun her zaman bu evde olacağını, başka koyacak bir yerim olmadığını ifade etmeme rağmen, dersin daha ilk dakikasından itibaren sürekli dersi sonlandırmak istediğini söyledi. Bu yaklaşım karşısında sonunda sinirlendim ve dersi kapattım. Çocuklara tahammülü bu kadar düşük olan birinin çocuklarla ders yapıyor olması ayrıca düşündürücü ve komik bir durum.

Ben bu yaşananların bilinmesini, Kodland yönetiminin hem yoğun ve rahatsız edici teyit sürecini hem de öğretmenin bu tutumunu görmesini istiyorum. Reklamlara harcanan bütçenin, naçizane fikrimce, daha donanımlı ve çocuklara karşı daha sabırlı eğitimcilere ayrılmasının çok daha doğru olacağını düşünüyorum.

1 Destek
20 Mayıs 15:17 (Şikayetten 19 saat sonra)

Sevgili Büşra K., Yaşadığınız bu deneyim için üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Müşteri memnuniyeti bizim için çok önemlidir ve bu tür durumları ciddiye alıyoruz. Talebinizi derhal incelemeye alacağız ve tarafınıza en kısa sürede dönüş yapacağız. Anlayışınız ve sabrınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Kodland Müşteri Hizmetleri

Büşra
6 Haziran 11:45

İlgi ve anlayışınız için teşekkür ederim

6 Haziran 11:48

Sevgili Büşra K., Geri bildirim süreçlerine Kodland olarak çok değer veriyoruz. Bizlere güvendiğiniz ve çözüm sürecinde iş birliğinde bulunduğunuz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Kodland Müşteri Hizmetleri

Yorumlar

Benzer Şikayetler

Kodland’da Aşırı Takip Ve Son Dakika Ders İptali Güven Sorunu

8.183

Kodland isimli eğitim portalı olduğunu belirten kurumdan çocuğum için eğitimler hakkında bilgi almak istedim. Çocuğun se...

1 Destek
Çözüldü

Deneme Dersi Vaadiyle Ödeme Alındı, Hizmet Sunulmadı

6.728

"Çok teşekkür ederim"

1 Destek
Çözüldü

Tekrarlanan Randevu İptalleri Ve Sistemsel Aksaklıklar Nedeniyle Mağduriyet

8.667

"Merhaba, 5 yaşındaki oğlumuz için bugün deneme dersini aldık ve ders son derece eğlenceli ve verimli geçti. Yaşanan sürecin tamamen bir yanlış anlaşılmadan kaynaklandığını fark ettik; bu nedenle Kodland’a ve tüm ekibine içtenlikle özürlerimizi iletmek isteriz. İlginiz ve yaklaşımınızdan son derece memnun kaldık ve Kodland ile devam etmeye karar verdik. Çocuklu tüm ailelere gönül rahatlığıyla tavsiye ederiz. Teşekkür ederiz."

1 Destek

Öne ÇıkanKonular