Sosyal Medyada Ücretsiz Duyurusu Yanıltıcı, Randevu İptali Ve Zaman Kaybı

Kodland’ın matematik yaz kampı için pazar günü saat 12:00’a deneme dersi randevusu oluşturdum. Sosyal medyada kampın ücretsiz olduğu açıkça yazıyordu, bu bilgiye güvenerek planımı buna göre yaptım. Randevu tarihinden birkaç gün önce sürekli hatırlatma ve teyit mesajları aldım, her seferinde onay verdim.

Telefonla aradığımda yapay zeka yalnızca deneme dersinin ücretsiz olduğunu, kampın ücretsiz olmadığını söyledi. Bu durum sosyal medyadaki bilgilendirme ile çeliştiği için kendimi yanıltılmış hissettim. Aynı gün içinde de sürekli hatırlatma mesajları almaya devam ettim, hepsine “tamam” dememe rağmen derse girebilmem için bir bağlantı gönderilmedi. O sırada tuvaletteyken aramışlar, sadece o aramayı açmadım diye randevumu iptal etmişler ve bunu da bana hiçbir şekilde bildirmediler.

Sürekli teyit istenmesine, benim defalarca onay vermeme rağmen link gönderilmemesi, ardından tek bir cevapsız arama yüzünden bilgilendirme yapılmadan randevunun iptal edilmesi hem zaman kaybı yaşamama hem de tüm günkü planımı değiştirmeme sebep oldu. Müşterinin zamanı bu kadar değersiz görülürken sadece Kodland’ın zamanının değerli olduğu izlenimini aldım.

Bu yaşananlar için tarafıma açık ve net bir açıklama yapılmasını, özür dilenmesini ve sosyal medyada belirtilen kampanya vaadini karşılayacak şekilde toplam 6 ücretsiz ders hakkı tanınmasını talep ediyorum.