Resmi Tatillerde Zorunlu Canlı Ders Ve Şeffaf Politika Eksikliği


Yaklaşık 3 yıldır oğlum için Kodland firmasından 10+ Python eğitim paketi alıyorum. Bu süreçte fark ettiğim ve defalarca yaşadığımız bir durumdan dolayı artık ciddi anlamda rahatsız olduğum için bu şikayeti yazma gereği duydum.
Kodland, tüm resmi ve dini tatillerde ders yapmaya devam ediyor ve katılamayanlar için sadece ders kaydını izlemeyi telafi olarak öneriyor. Oysa resmi tatillerde insanlar genellikle seyahat ediyor, çocuklar ailesiyle program yapıyor ve bu nedenle canlı derse katılım ciddi şekilde düşüyor. Nitekim en son 26.05.2026 tarihinde Kurban Bayramı arifesinde saat 18:00’deki dersi iptal etmediler, 8 kişilik sınıfta sadece 3 kişi derse katılabildi ama bu düşük katılımın firma açısından hiçbir önemi yokmuş gibi davranıldı.
Haftada sadece 1 ders yapılan, üstelik kolay olmayan, yoğun içerikli bir eğitimden bahsediyoruz. Çocuk bir dersi kaçırdığında konuyu yakalaması gerçekten çok zor hale geliyor. Eğer kaçırılan her ders sadece video ile telafi edilecekse o zaman canlı ders yapmanın anlamı da tartışmalı hale geliyor; çocuklar zaten sadece video izleyerek de öğrenebilir. Kodland’ın çocuklara ne öğretmeye çalıştığını, böyle bir eğitimin bir dersinin bile aksamasının motivasyon ve öğrenme üzerinde nasıl bir etki yarattığını anlayarak planlama ve satış yapması gerektiğini düşünüyorum.
Bu süreçte talebimi defalarca dile getirdim; resmi ve dini bayramlarda ders yapılmamasını, ders ve müfredat planlamasının Türkiye’deki resmi tatiller dikkate alınarak yapılmasını, çocukların motivasyon kaybının ciddiye alınmasını ve bu duruma ilişkin net, şeffaf bir politika açıklanmasını istedim. Ancak ne yazılı bir sözleşme ne de kayıt sırasında bu koşulları anlatan herhangi bir bilgilendirme tarafıma sunulmadı, sözlü olarak da tatillerle ilgili bir şart ifade edilmedi.
Son yaşadığımız olayda eğitmen yalnızca ders kaydını izlememizi telafi olarak önerdi. Müşteri temsilcisi ise WhatsApp üzerinden bana aynen şu mesajı gönderdi: “C** Bey devlet kurumu değil özel kurum olduğumuz için tatiller diğer özel kurumlarda olduğu gibi kendi kurumumuz tarafından belirlenmektedir. Dilerseniz sizlere mağdur olmamanız için +2 ders hediye bakiye eklemesi yapabilirim. Ancak arama sağlasam da farklı bir bilgi veremeyeceğim.” Yani ailelerin, çocukların gerçek öğrenme süreci ve motivasyonu yerine, sadece “+2 ders hediye” ile konunun kapatılmaya çalışıldığını hissettim.
Kodland’dan beklentim; Türkiye Cumhuriyeti’nin resmi ve dini tatillerini dikkate alarak eğitim planlamasını buna göre yapması, bu tarihlerde zorunlu canlı ders koymaktan vazgeçmesi, çocukların motivasyon ve öğrenme süreçlerine etkisini kabul ederek buna uygun bir akademik takvim oluşturması ve tüm bu kuralları şeffaf, yazılı şekilde velilerle paylaşmasıdır. Çocukların uzun vadeli öğrenim sürecini ve psikolojisini önceleyen, tatillerle çakışmayacak bir eğitim modeli talep ediyorum.
Sevgili Can K., Yaşadığınız bu deneyim için üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Müşteri memnuniyeti bizim için çok önemlidir ve bu tür durumları ciddiye alıyoruz. Talebinizi derhal incelemeye alacağız ve tarafınıza en kısa sürede dönüş yapacağız. Anlayışınız ve sabrınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Kodland Müşteri Hizmetleri

Nagihan Hanım şikayetim sonrası çok ilgilendi. Eksik derslerin telafisi sağlandı. Umarım bundan sonra tatil günlerinde ders yapmazlar.
Sevgili Can K., Geri bildirim süreçlerine Kodland olarak çok değer veriyoruz. Bizlere güvendiğiniz ve çözüm sürecinde iş birliğinde bulunduğunuz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Kodland Müşteri Hizmetleri








