Kodland'da İzin Almadan Ders Saatlerinin Değiştirilmesi Ve Ücret İadesi Talebi

Kodland’dan çocuğum için Şubat ayında Payton ve Matematik derslerine kayıt yaptırdık. İki dersin birbiri ile bağlantılı olduğunu, bu nedenle ikisini birlikte almamızın daha iyi olacağını söylediler, biz de kabul ettik. Cuma günleri saat 18.30’da Matematik, 80 dakika dersin ardından 20.00’de Payton dersi olacak şekilde program yapıldı. Ödemeyi de Ocak ayından itibaren toplam 32.000 TL olarak 4 taksit şeklinde ödemeye başladık.

Ramazan haftasında Matematik öğretmeni ders saatini kendi inisiyatifiyle 17.30’a çekti, Payton dersi de 20.30’a alındı. Bu değişiklik bize sorulmadan yapıldı ve çocuğum o saatte okulda olduğu için birçok derse katılamadı. Ramazan boyunca böyle olacağını düşündük ancak ramazandan sonra da aynı saat uygulaması devam etti.

WhatsApp grubundan defalarca kez öğretmene, çocuğumun o saatte okulda olduğunu ve bu nedenle derse giremediğini yazılı olarak ilettim. Ardından durumu Kodland ekibine de aktardım; buna rağmen ders saatleri ile ilgili duruma karışamayacaklarını söylediler ve çözüm sunmadılar. Bizimle ilgilenen kişiye de bu mağduriyeti iletmeme rağmen, “süre geçti” denilerek ücret iadesi yapılmadı.

Ayrıca yaklaşık 4–5 dersten sonra sistemlerini değiştirdikleri için teknik olarak da derse girmekte zorlandık. Bu durumu da yine WhatsApp grubundan öğretmene bildirdim, ancak bunun sistemsel bir sorun olduğunu, bu konuda da bir şey yapamayacağını söyledi. Bu süreçte çocuğum her iki derste de toplamda sadece 4–5 derse girebildi, geri kalan derslerin neredeyse tamamına saatler ve sistem kaynaklı sorunlar nedeniyle katılamadı.

Ben geriye kalan kullanılamayan dersler için, ödemiş olduğumuz ücretin ilgili kısmının iadesini talep ediyorum. Ders saatleri bizim onayımız olmadan değiştirilmesine, sistemsel problemler nedeniyle derse girilememesine ve çocuğumun derse katılamamasına rağmen hâlâ ısrarla ücret iadesi yapılmamasını kabul etmiyorum.