to read complaints and reviews, or file yours.Kodland Derslerinde Sürekli Donma Ve Ücret İadesi Talebi
26 Nisan’da Kodland’dan 10 aylık kodlama paketi satın aldım ve bu paket için 20.000 TL ödeme yaptım. İlk dersimiz 19 Mayıs’ta başladı ancak ders doğru düzgün işlenmeden bitti. Sonraki iki ders bayram nedeniyle yapılmadı. Daha sonra katıldığımız derste ise bilgisayardan bağlanmamıza rağmen sürekli donma yaşandı, konuşmalar anlaşılmadı ve ders takibi mümkün olmadı.
Yaşanan bu teknik sorunlar nedeniyle çocuğum artık derse katılmak istemiyor. Satın alım sırasında bize ilk 1 ay içerisinde memnun kalmazsak ücret iadesi alabileceğimiz söylenmişti. Bu nedenle, ödediğim 20.000 TL tutarındaki 10 aylık paket ücretinin, belirtilen koşullar çerçevesinde tarafıma tam olarak iade edilmesini talep ediyorum.
Sevgili Yasemin K., Yaşadığınız bu deneyim için üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Müşteri memnuniyeti bizim için çok önemlidir ve bu tür durumları ciddiye alıyoruz. Talebinizi derhal incelemeye alacağız ve tarafınıza en kısa sürede dönüş yapacağız. Anlayışınız ve sabrınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Kodland Müşteri Hizmetleri
Başvurum üzerinden 24 saat dolmadan bana ulaşıldı ve hemen iadem yapıldı sorun yaşamadım iade sürecinde Teşekkür ediyorum.
Sevgili Yasemin K., Kodland için iletmiş olduğunuz şikayetiniz ile ilgili çözüm önerilerimizi telefon görüşmemizde sizinle paylaştık. Geri bildirim süreçlerine Kodland olarak çok değer veriyoruz. Bizlere güvendiğiniz ve çözüm sürecinde iş birliğinde bulunduğunuz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Kodland Müşteri Hizmetleri
