to read complaints and reviews, or file yours.Kısa Ve Yetersiz Canlı Dersler Nedeniyle Ücret İadesi Talebi
Kodland’dan Ağustos ayında başlamış olduğumuz canlı derslere yaklaşık 15 bin tl civarında ödeme yaptık. Ancak derslerin içeriği ve işlenişi oldukça verimsiz ilerliyor. Konular konu bazlı işleniyor, her bir konu yaklaşık 25 dakikada bitiyor ve ders çok kısa sürüp hemen sonlandırılıyor. İşlenen içerikler de oldukça basit kalıyor ve aynı şeyler sürekli tekrar ediyor.
Bu nedenle canlı dersleri iptal edip ücret iadesi talep ettiğimde, telefon üzerinden görüştüğüm Kodland yetkilileri para iadesi yapamayacaklarını, yalnızca dersleri dondurabileceklerini veya başka bir derse geçebileceğimizi ilettiler. Ücret iadesi seçeneğinin sunulmaması ve verilen hizmetin içerik ve süre açısından yetersiz olması nedeniyle mağdur olduğumu düşünüyorum.
E*** K******* adına yapılan kaydın incelenmesini, alınan hizmetin niteliği de dikkate alınarak ödediğimiz ücretin iadesi konusunda yardımcı olunmasını talep ediyorum.
Sevgili Bedri K., Yaşadığınız bu deneyim için üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Müşteri memnuniyeti bizim için çok önemlidir ve bu tür durumları ciddiye alıyoruz. Talebinizi derhal incelemeye alacağız ve tarafınıza en kısa sürede dönüş yapacağız. Anlayışınız ve sabrınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Kodland Müşteri Hizmetleri
