to read complaints and reviews, or file yours. 
Koçum Yanımda uygulamasını yaklaşık iki hafta önce kredi kartımla 19.000 TL ödeyerek online olarak satın aldım. Satış danışmanı, ürünü tanıtırken %95 başarı oranı ve rehberlik desteğiyle birlikte olduğunu belirtti. Ancak satın alma işlemi tamamlandıktan sonra, rehberlik hizmetinden faydalanabilmem için ek bir paket almam gerektiği söylendi. Ürünü satın almadan önce bu hizmetin dahil olduğu açıkça ifade edilmişti.
Satın alma sonrası yaşadığım bu sorun ilk günden beri devam ediyor. Şu ana kadar üç kez müşteri hizmetlerine şikayette bulundum ve her defasında bana geri dönüş yapılacağı söylendi fakat herhangi bir dönüş yapılmadı. Ayrıca teknik ekiple de görüştüm ancak yine beklemede bırakıldım ve sorunuma çözüm sunulmadı.
Ben, satış sırasında tarafıma vaat edilen rehberlik hizmetinin hesabıma tanımlanmasını talep ediyorum. Mağduriyetimin giderilmesini ve verilen sözlerin tutulmasını rica ediyorum.
Doping Hafıza uygulaması kapsamında sunulan 'Koçum Yanımda' özelliği, tanıtımlarda belirtildiği gibi etkin ve kişiye özel bir rehberlik hizmeti sunmamaktadır. Bu özellik üzerinden yönelttiğim sorulara ya çok geç yanıt verilmekte ya da cevaplar yüzeysel ve otomatik içerikli olmaktadır. Koç desteği, s...
Doping Hafıza Premium üyeliğimi satın aldığım andan itibaren sürekli sorunlar yaşamaktayım. Koç desteği için randevu oluşturmama rağmen Koç toplantıya gelmedi ve tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Şikayetimi iletip Koç değişikliği talep ettim, onayladıklarını söylediler fakat hiçbir değişiklik...
Temmuz 2025’te Doping Hafıza bünyesinde açılan birebir uzmanlık alımlarına 'Rehber Uzman' olarak başvurdum ve süreci düzenli olarak takip ettim. 25 Temmuz’da sabit bir numaradan arandım, ancak o an telefona cevap veremedim. Sonrasında aynı numarayı arayarak müşteri hizmetlerine ulaştım ve 28 Temmuz,...
Yorumlar