to read complaints and reviews, or file yours. 
Ürün elime ulaşmadı, para iadesi de olmadı.
Her 2-3 günde bir müşteri hizmetleri tarafından 'Talebiniz alınmıştır' mesajı geliyor. Ürünü sipariş edeli tam 20 gün oldu, 20 gündür mağdur edildim. Aynı anda ısı yalıtım duvar paneli almıştım, onu da 5 cm yerine 3 cm gönderdiler. Onun iadesi ise 15-22 günde ancak çözüldü...
Bu sefer tekrar oyalıyorlar, mağdurum ama onlar bunun farkında değiller. Satıcı da ürününün arkasında durmuyor, işlerini takip etmiyorlar. Para iademin bir an önce, gecikme bedeliyle birlikte yapılmasını istiyorum. 20 günlük gecikme bedelini de hesaplayıp ödesinler.
Koçtaş firmasının online mağazasından duvar panel seti aldım. 10.03.2025 tarihinde elime ulaştı. Gelen kutunun poşedini açınca başkası tarafından iade edilmiş, tüm emniyet etiketleri yırtılmış, kutunun önlü arkalı yerleri tamamen yırtılmış ve setinde kırık olduğunu fark ettikten sonra iade etmek ist...
Ürün teslim edilmedi ki, internetten sipariş verdim. Mağazadan teslim idi. Geldi dendi, aradılar, gittim teslim almaya, gelmedi dediler. Ürün yokmuş, iade istedim. Tamam dediler, 4 kere müşteri hizmetlerini aradım iade için ama sistemde hata varmış, hâlâ 1,5 ay oldu. Bugün de aradım, hâlâ iadesini y...
06.04.2024 tarihinde internet üzerinde siparişimi verdim. Teslimat olarak mağazadan teslim al seçeneğini tercih ettim. Uzun bir süre herhangi bir bilgilendirme gelmedi."Mağazadan teslim alabilirsiniz" mesajıyla mağazaya gittim. Ancak mağazaya ürünün gelmediğini iade sürecinin başladığını söylediler....
Koçtaş'tan seçtiğim ürünü 'mağazadan 30 dakika sonra teslim alınabilir' seçeneği ile satın aldım. 2 saat sonra mağazaya gittiğimde ürünün başka bir şehirden geleceği söylendi. Bunun üzerine siparişin iptalini istedim. İnternet sitesinde hâlâ 'mağazadan teslim alınabilir' şeklinde satışa açık görünüy...
Yorumlar