to read complaints and reviews, or file yours. 
1075622002-c numaralı Koçtaş siparişimle ilgili ciddi bir sorun yaşadım. Ürün teslimatı sırasında lojistik ekibi, ürünü sadece kapının önüne bırakmak istedi ve içeri taşımayı kabul etmedi. Zorla ikna ederek içeri almalarını sağladım, fakat bu sırada Koçtaş’a ulaşamadım. Montaj için gelen ekip ise evim dubleks olduğu için ürünü yukarı çıkarmayı ve montajı yapmayı reddetti. Sonuç olarak, ürünler evde kaldı ve montaj yapılmadan ekipler geri gitti.
Montaj hizmetini özellikle satın almış olmama ve toplamda 60.000 TL ödeme yapmış olmama rağmen, teslimat ve montaj hizmeti eksik bırakıldı. Konuyla ilgili müşteri hizmetleriyle iletişime geçip çözüm kaydı oluşturdum; ancak şu ana kadar herhangi bir çözüm sunulmadı.
Acil olarak ürünlerimin evimde uygun şekilde montajının tamamlanmasını talep ediyorum.
Koçtaş online sitesi üzerinden 1077645838 numaralı siparişimle baza, başlık ve yatak seti satın aldım. Ürünleri eve teslim ve montaj dahil olacak şekilde, toplamda 10.162 TL ürün bedeli ve 1.300 TL montaj ücreti ödeyerek sipariş verdim. Teslimat bugün yapıldı; ancak teslimat ekibi, asansöre sığmadığ...
Koçtaş 'tan yaptığım alışverişte bilgi eksikliği var. Siparişi aldığımda kargo sorunu ile ilgili bir bilgilendirme yapılmadı ürünü alırken. Adresime geldiğinde sipariş verdiğim ürün 30desi'yi geçtiği için kargo firması çalışanları daireme çıkarmadılar. Koskoca kapı apartman girişinde duruyor. Koçtaş...
Koçtaş'ın internet sitesinden bir kitaplık almıştık. Defalarca Koçtaş müşteri hizmetlerini arayarak 2 ayda ürün teslim edildi ancak monte edilmedi ve montaj ayrıca satın almıştık. Tekrardan defalarca aradıktan sonra montaj ekibi geldi o sırada evde ben değil arkadaşım vardı. Ve geldiğimde vida yaral...
Yorumlar