Stokta Olmayan Ürünlerin Vitrinde Gösterilmesi Müşteriyi Yanıltıyor

19 Mart 2026 Perşembe günü saat 13.00 civarında Balıkesir 5m Migros yanı Koçtaş mağazasına avize ve banyo tavan lambası almak için gittim. Mağaza içinde vitrinde beğendiğim ürünleri seçmeme rağmen, kasaya gittiğimde ürünlerin ellerinde kalmadığını söylediler.

Vitrinde sergilenen bir ürünü beğenip almaya karar verdikten sonra stokta olmadığını öğrenmek hem zaman kaybına hem de hayal kırıklığına neden oluyor. Madem stokta yok, bu ürünlerin hâlâ vitrinde sergilenmesini doğru bulmuyorum.

Koçtaş’tan beklentim, stok takibinin daha dikkatli yapılması ve stoğu biten ürünlerin vitrinden kaldırılması veya buna dair net bir bilgilendirme yapılmasıdır. Satın alma niyetiyle vitrindeki ürünlere bakan müşterilerin bu şekilde mağdur edilmesini istemiyorum.