Siparişim Kargoya Verilmedi, Müşteri Hizmetlerinden Çözüm Alamadım

Cihan

Koçtaş

23 Aralık 2025 13:26142

Sipariş No: 1083600453
Tarih: 14.12.2025 16:14

Yukarıda belirttiğim sipariş numarası ile Koçtaş online üzerinden iş ayakkabısı siparişi verdim fakat ürünüm kargoya verilmedi. Müşteri hizmetleri ile görüşmeme rağmen bir sonuç alamadım. Her seferinde tarafıma dönüş yapılacağı ve en kısa zamanda çözüleceği söylendi. Maalesef Koçtaş beni hayal kırıklığına uğrattı.

Koçtaş

23 Aralık 2025 13:28 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Merhaba Cihan E., Geri bildiriminizi yetkili ekibimize ileterek takip sürecini başlattık. En kısa süre içerisinde sizinle iletişime geçerek son durum bilgisini ileteceğiz. Saygılarımızla, Koçtaş Çözüm Merkezi

Cihan

24 Aralık 2025 15:06

Koçtaş ürünümü yanlış fiyatlandırmadan dolayı kendi hatalarından dolayı ürünümü göndermedi ve iptal ettiğini açıkladı bu durumda beni mağdur ettiler

Yorumlar

Benzer Şikayetler

Ücretini Ödediğim Ayakkabılık Üç Haftadır Teslim Edilmedi Ve Kimse Bilgi Vermiyor

Burcu

Koçtaş

29 Ağustos 2025 12:45279

12.08.2025 tarihinde Koçtaş Online üzerinden 1076156359 numaralı siparişimle Ankara Çankaya Alacaatlı adresine teslim ed...ilmek üzere bir ayakkabılık satın aldım. Siparişin ücretini kredi kartı ile 4.805,52 TL olarak ödedim. Ancak aradan üç hafta geçmesine rağmen ürünüm elime ulaşmadı. Koçtaş Online'...

Çözüldü

Koçtaş'tan Sipariş Edilen Ürün Gönderilmedi

Aytul

Koçtaş

2 Mart 2025 11:10294

"Hızlı çözüm için teşekkürler"

Koçtaş'tan Sipariş Edilen Ürün Gönderilmedi

Koçtaş Online Sipariş Mağazaya Teslimat Sorunu

Hakan

Koçtaş

30 Temmuz 2024 09:39673

21.07.2024 tarihinde koctas.com.tr üzerinden "çok raflı ayakkabılık ürünü" sipariş verdim. (Sipariş no: 1053327743) 23.0...7.2024 tarihinde sipariş takip ekranından kontrol ettiğimde "kargoya verildi" olarak görüntülendi. Teslimat durumunun değişmemesi üzerine müşteri hizmetlerini aradım. İlgili ürünle...

Koçtaş Online Ticaret Ürün Göndermeme

Hüseyin

Koçtaş

6 Kasım 2023 11:37247

30/10/2023 tarihinde Koçtaş firmasından 1038364350 Sipariş No ile alışveriş yaptım. 06/11/2023 tarihinde henüz yine karg...oya verilmemiş, kesinlikle bir daha Koçtaş online dan alışveriş yapmam, alınan tarih ve kargoya verilmediğine dair evrakları da yüklüyorum

Sipariş Verildi, Ürün Gönderilmedi Ve Ücret İadesi Talebim Cevapsız Kaldı

Halim

Koçtaş

4 Kasım 2025 23:12507

21.10.2025 tarihinde Koçtaş'ın internet sitesinden 1080207961 numaralı ayakkabılık siparişimi verdim. Sipariş takibinde ...24.10.2025 tarihinde kargoya verildiği yazmasına rağmen ürün tarafıma ulaşmadı. Konuyla ilgili Koçtaş'a defalarca şikayet bildirdim, ancak SMS yoluyla ürünün hala kargoya verilmedi...