to read complaints and reviews, or file yours. 
26.10.2025 tarihinde Koçtaş uygulamasından iki farklı ürün sipariş ettim. Sipariş numaram: 10b1080123384. Ürünlerden biri 01.11.2025 tarihinde tarafıma teslim edildi ancak 'Noname New Thunya Yönetici Koltuğu' adlı ikinci ürün hâlâ 'kargo için hazırlanıyor' olarak görünüyor ve tarafıma ulaşmadı.
Bu süreçte Koçtaş çözüm merkeziyle defalarca görüştüm. Sorunun mağazadan kaynaklandığı söylendi. Mağazayla iletişime geçtiğimde ise konunun kendileriyle alakalı olmadığı belirtildi. Her seferinde '3 iş günü içinde dönüş yapılacak' denmesine rağmen bir haftadır herhangi bir çözüm sunulmadı ve mağduriyetim devam ediyor.
İki ürün için toplam 8.998₺ ödeme yaptım, teslim edilmeyen ürünün bedeli ise 5.499₺’dir. Eğer ürün gönderilmeyecekse veya bu gecikme devam edecekse, ödediğim tutarın tarafıma iadesini talep ediyorum. Teslimat adresim İzmir/Buca’dır. Sorunumun bir an önce çözülmesini bekliyorum.
31.08.2025 tarihinde Koçtaş aracılığıyla s Home Design Concept adlı mağazadan Frida modül koltuk siparişi verdim. Sipariş numaram: 1077294980 a. Siparişi oluştururken tahmini teslimat tarihi 11.09.2025 olarak belirtilmişti. Ancak bugün 20 Eylül olmasına rağmen koltuğum hala teslim edilmedi. Sistem...
16 Eylül 2025 tarihinde Koçtaş online mağazadan 130’luk dosya dolabı (Sipariş No: 1078113643-a) satın aldım. 19 Eylül’de ürünün kargoya verildiğine da...
01 Ekim 2025 tarihinde Koçtaş uygulamasından satın aldığım Koçtaş Sers Home Office Siyah Yönetici Koltuğu hasarlı olarak teslim edildi. Ürünü hemen iade ettim ve sipariş numaram 1077108461. Aradan yaklaşık 20 gün geçmesine rağmen ücret iadem hâlâ yapılmadı. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle 4-5 kez ...
20. 02.2025 tarihinde Koçtaş online mağazadan hazır mutfak dolabı aldım. Tahmini kargoya veriliş tarihi 07.03.2025 olarak belirtildi. Yeni evimizde kullanacağımız için satıcı ile iletişime geçip en erken zamanda verilmesi için rica da bulundum. 11.03.2025 Tarihi oldu ve hala ürünüm kargoya verilmedi...
Yorumlar