Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Sipariş Ettiğim Ürün Yerine Model Bilgisi Olmayan Farklı Ürün Gönderildi

Sipariş Ettiğim Ürün Yerine Model Bilgisi Olmayan Farklı Ürün Gönderildi
profile
Nezahat
24 Eylül 2025 21:08
375

24 Eylül 2025 tarihinde Koçtaş üzerinden sipariş verdiğim Graizer Alman Serice 58v 5Ah darbeli bakır sargılı metal şanzıman çift akülü model şarjlı vidalama yerine, kutusunda sadece “Graizer” yazan ve başka hiçbir model veya özellik bilgisi bulunmayan bir ürün gönderildi. Ürünü teslim aldıktan sonra kutusunu açtım fakat kullanamadım. Ürünün eksik veya farklı olan özelliklerini kutu ve içerikten tespit edemedim, çünkü üzerinde hiçbir açıklama veya model bilgisi yer almıyor. Sipariş numaram: 1077517532-A’dır.

Aynı durumu başka kullanıcıların da yaşadığını, yorumlarda gördüm. Ben, sipariş ettiğim doğru modelin tarafıma gönderilmesini talep ediyorum. Ürünü kargo ile teslim aldım, teslimat sırasında herhangi bir tutanak tutulmadı.

Sorunumun en kısa sürede çözülmesini rica ediyorum.

25 Eylül 2025 09:03 (Şikayetten 11 saat sonra)

Merhaba Nezahat T., Geri bildiriminizi yetkili ekibimize ileterek takip sürecini başlattık. En kısa süre içerisinde sizinle iletişime geçerek son durum bilgisini ileteceğiz. Saygılarımızla, Koçtaş Çözüm Merkezi

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Numan sonuçtan hiç memnun değil

Aldığım Matkabın Bataryası Arızalı, Koçtaş'tan Çözüm Bekliyorum

profile
30 Ekim 2025 16:17
1.157
aldigim-matkabin-bataryasi-arizali-koctastan-cozum-bekliyorum-1.jpg

profile
Aytekin
17 Mart 2025 11:19
611
Yanlış Ürün Teslimatı Ve Yanıltıcı Bilgilendirme: Doğru Ürünle Değişim Talebi
Yanlış Ürün Teslimatı Ve Yanıltıcı Bilgilendirme: Doğru Ürünle Değişim Talebi
Yanlış Ürün Teslimatı Ve Yanıltıcı Bilgilendirme: Doğru Ürünle Değişim Talebi
Yanlış Ürün Teslimatı Ve Yanıltıcı Bilgilendirme: Doğru Ürünle Değişim Talebi
+1

profile
02 Şubat 2024 11:01
3.108
Koçtaş Eksik Gönderilen Ürün Ve Çözümsüzlük
Koçtaş Eksik Gönderilen Ürün Ve Çözümsüzlük
Koçtaş Eksik Gönderilen Ürün Ve Çözümsüzlük
Koçtaş Eksik Gönderilen Ürün Ve Çözümsüzlük
+1
1
Cansu sonuçtan hiç memnun değil

Budama Makası Arızalı Garanti Ve Fatura İşlemlerinde Muhatap Bulamıyorum

profile
20 Ekim 2025 16:57
2.339
Benzer Şikayet Yaz