"Koçtaş ve Koçtaş çalışanlarına çok teşekkür ederim 24 saat geçmeden hemen sorunum çözüldü mutlu oldum mağduriyetim giderildi"
Koçtaş punto servis
19 şikayet
Arızalı Duş Seti Parçası Temin Edilemedi, İade Talebim
Vitra Punto marka duş setini İstanbul Kartal’daki Koçtaş mağazasından ocak ...ayı sonunda satın aldım. Ürünü hiç kullanmadan montaj sonrası yönlendirme m

Koçtaş Sözlerin Arkasında Durulmadı
04.01.2026 tarihinde Balçova Koçtaş mağazasından Punto duş seti satın aldım.... Ürünü ilk günden itibaren kullanmaya başladığımda ayar yerinden su akıttı
Koçtaş'tan Aldığım Duş Başlığı Kalitesiz Çıktı, Tüketici Haklarına Başvuracağım
İzmir Balçova Koçtaş'tan aldığım Punto üst dus başlığı plastik kısmi kırıldı. Dışı demir içi plastik yapmışlar. 23 Eylül... 2023 tarihinde aldığım ürün. Servisi aradım. Fabrikayla görüşeceklerini söylediler. Fabrikayla görüşmüşler kullanıcı kaynaklıymış. Sen ürünün içini malzemeden çal plastik kaliteli




Koçtaş'tan Aldığım Ankastre Setin Servis Sorunları
Koçtaş'tan 2023 yılında Punto ankastre set aldım. Fırın, Mart'ın 1'inde bozuldu. Servisi aradım, 'O tarafa işimiz düşünc...e gelir bakarız.' dediler. Geçen hafta aradım, 'Parça elimizde yok, sipariş verdik.' dediler. Sonrasında benimle iletişim kurmadılar. Gereğinin yapılmasını arz ederim.
Koçtaş Ankastre Fırın Buhar Problemi Ve Servis Ücreti Sorunu
Koçtaş Punto marka ankastre fırın pişirme sırasında buharı dışarı veriyor. Evin mutfak dolaplarını mahvetti, yetkili ser...vis kurulum için almaması gereken servis ücreti benden aldı. Fırında soğutma fanı bulunmadığı için buharı dışarı verdiğini ve beli bir ücret karşılığında soğutma fanı takabileceğin


Koçtaş Hasarlı Ürün Değişim Talebi
"Teşekkürler"




Koçtaş Ve Vitra Ürün Hizmet Kalitesi
11.06.2023 tarihinde Koçtaş mağazasından satın almış olduğum Punto Plus 3S ...duş setinin 5 yıl garantisi olduğunu söyleyen mağaza personelinin, ileride

Punto Koçtaş Micro Dalga Fırın
Koçtaş tan aldığım Punto micro dalga fırın iç cami kendiliğinden paramparça oldu ne servis ne de Koçtaş'tan herhangi bir... destek alamıyorum. Kendileri arayıp sürekli aynı şeyleri sorup sorup kapatıyorlar. Sakin Koçtaş'tan bir şey a... N arkasında durmuyorlar




Koçtaş Punto Duş Seti Servis Ve Firma Sorunu
"Çok teşekkür ediyorum servis değişim sağladı sorunu çözdü"


Koçtaş Punto Ankastre Set Aldım Kısa Sürede Bozuldu Ve İade Almıyorlar
Koçtaş'tan Punto marka bir set satın aldım ve bir ay geçmeden arıza yaptı. Servisi çağırdığımızda, servis elemanı soğutm...a problemi olduğunu belirtti ve ücret karşılığında soğutucu takılarak sorunun giderilebileceğini ifade ettiler. Buna rağmen, onayımıza karşın herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Bir

Koçtaş'tan Aldığım Punto Marka Ankastre Set
28.05.2023 tarihinde Koçtaş'tan almış olduğum Punto marka ankastre seti 1 hafta içerisinde yetkili servis ücretsiz olara...k kurdu. Şu anki günden 1 hafta öncesinde ocak düğmesi arıza yaptı. Kurulumu yapan servisi aradım bizde kaydınız yok biz kurmadık, kurmadığımız ürüne gelemeyiz diyor. Punto İstanbu



Koçtaş Punto Marka Ankastre Set
Koçtaş mağazasından Punto marka siyah ankastre set almıştım fakat çakmakları takılı kalıyor. Daha 4. Ayda böyle oldu ve ...firmanın herhangi bir müşteri hizmetleri yok ulaşacağımız garantisi de hala devam etmekte ürünün. Lütfen Koçtaş ya da Punto servis ya da müşteri hizmetleri tarafıma dönsün alırken
Koçtaş AVM'den Aldığım Ürün
Koçtaş Vega AVM'den satın aldığım ve daha hiç kullanmadığım Punto marka ankastre setin davlumbaz kapağı 3 kere yerinden ...koptu ve kendiliğinden ocağın üstüne düştü ve her seferinde yapıştırıcı ve çift taraflı bant ile sorunu çözmeye çalıştılar. Uyarmama rağmen teknik servis uyarılarımı dikkate almayı
Koçtaş Punto Ankastre Set Kalitesi Ve Servis Hizmeti
Ürünü internetten aldım. Benzer fiyata birçok marka vardı. Ben bu markayı b...eğendim ancak aklıma daha önce başka markalarla yaşadığım servis sorunları
Koçtaş Servis Hizmet Kalitesi Ve Disiplin
Yıllarca Bosch ürünü kullanan birisi olarak söylemek isterim ki Koçtaş Punto marka ankastre set kalitesi de çok kötü değ...il. Muğla servisi Aşkın bey çok ilgili ve alakalı sağ olsun. Servis ve hizmet anlayışı çok iyi, tek sorun ürün her zaman her yerde bulunmuyor. İnternette Alveus Alpina ve Punto ola
Koçtaş Punto Marka Ocak Tamiri
Koçtaş Bursa mağazasından 18.07.2022 tarihinde Punto marka ankastre set aldım. Ocak ateşleme yapmıyor, ürünün garantisi ...devam etmektedir. Ancak garanti belgesini kaybettim. Ürünün bütün bilgileri bilgisayar da kayıtlı olmasına rağmen benden garanti belgesi isteniyor. Defalarca ilgili yerleri telefon


Koçtaş'ın Kalitesiz Hizmet Anlayışı
Koçtaş'tan aldığım onun üretimi olduğu söylenen Punto marka ankastre fırının pişirme esnasında camı patladı. Garanti kap...samında olan bu işlem için servisi aradım fakat karşılamayacaklarını söylediler. Bana ücret karşılığında değiştirebileceklerini söylediler. Koçtaş'tan alışveriş yaptığıma pişmanım.
Koçtaş Kurulum Bedava, Montaj Paralı
Koçtaş'tan 3 adet kurulum servisten bedava Punto ankastre set aldım. Kurulum için geldiler, kurulum bedava montaj paralı... imiş. Ürün içinden çıkmayan parçalar varmış, montajı paralı imiş. Havalandırma borusu ve takılması motora iki tane kömür takıyorlarmış, ne dediğini anlamadığım bir şey ve hortumun

Marka Profili
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100













