Online Alışverişte Fatura Sorunu Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor

koctas.com.tr üzerinden yaptığım siparişimin faturası tarafıma iletilmiyor. Defalarca iletişime geçmeme ve derdimi anlatmama rağmen ilgilenilmiyor. Koçtaş müşteri hizmetlerini arıyorum. İlgili birime iletiyoruz mutlaka tarafınıza faturanızın iletilmesini sağlayacağız diyor. Fakat en ufak bir hareket...

Koçtaş müşteri hizmetlerine 4 gündür hiçbir şekilde ulaşamıyorum. Telefon, e-posta ve web sitesi üzerinden tüm iletişim yollarını denememe rağmen yalnızca otomatik yanıt alıyorum, fakat bu yanıtlar sorunuma çözüm olmuyor. Gerçek bir müşteri temsilcisiyle görüşmek istiyorum ve bu konuda acil dönüş be...

Koçtaş mağazadan online ekrandan aldığım siparişim tarafıma yanlış gönderildi. Mağaza üzerinden sipariş oluşturmama rağmen Koçtaş konuyla hiç ilgilenmiyor. Online mağazadaki satıcıya ulaşmak çok zor ve internet sayfasında da siparişlerim kısmında sipariş görünmediği için iptali yapılamıyor. Müşteri ...

09.12.2024 tarihinde Koçtaş’ın kurumsal web sitesinden Dass Gama 43e Elektrikli Zemin Yıkama makinesi (38/42 litre) model ürünü 39.150 TL ödeyerek satın aldım. Sipariş numaram: 1062266981. Ancak ürün teslim edildiği halde tarafıma fatura verilmedi. Şimdiye kadar faturaya ihtiyacım olmadığı için konu...