to read complaints and reviews, or file yours.Montajım Zamanında Yapılmadı, Yardımcı Olunmadı
Montajımı mağazada söylenilen zamanda yapmadılar. Mağazada hallettik sorunsuz bir şekilde ulaşacak dediler. Taşınıyoruz her birinin sıralı olması gerek. Aradığımda da yardımcı olunmadı. Mağduriyet yaşamamı bildirmeme rağmen. Her şey ürünü alana kadar anladığım kadarıyla!
Gelişme
12.06.2026 tarihinde Koçtaş Ankamall online mağazadan tedarikçi firmaya ait 3 ayrı gardırop siparişi verdim. Ancak tarafıma gönderilen 3 gardırop da kırık ve kullanılamaz durumda teslim edildi.
Ürünlerin hepsi kırık olmasına rağmen ne Koçtaş ne de tedarikçi firma bu konuda herhangi bir şekilde ilgilenmedi, tarafıma çözüm sunulmadı. Kırık gelen gardıroplar nedeniyle hem zaman kaybı yaşadım hem de mağdur oldum. Ve ben taşıncam geri o malzemeleri bile gelip almıyorlar. Onlar yüzünden taşınma sürecim uzadı!
Bu nedenle, kırık gelen 3 gardırobun tamamının iadesinin alınmasını ve ödediğim ücretin eksiksiz olarak tarafıma geri ödenmesini talep ediyorum.
Merhaba Betül Ş., Geri bildiriminizi yetkili ekibimize ileterek takip sürecini başlattık. En kısa süre içerisinde sizinle iletişime geçerek son durum bilgisini ileteceğiz. Saygılarımızla, Koçtaş Çözüm Merkezi
Montajım mağazada söylenilen zamanda yapılmadı, her seferinde kırık ürünlerle karşılaştım ve hiçbir çözüm sunulmadı. Markadan tamir‑düzeltme bekliyorum ancak hiçbir adım atılmadı, bu yüzden iade talep ediyorum ve bir daha bu mağazadan bir şey almayacağım.
